Оператор call-центра / Специалист контактного центра

Лидирующий в России свадебный портал "Горько.ру" на рынке уже 18 лет.

Наш сайт - крупнейшая в России поисковая площадка, где клиенты находят банкетные залы для празднования значимых событий.

* Мы набираем сотрудников на должность оператора call-центра, с которой начинается карьерный и профессиональный рост внутри компании.

Обязанности:

• Осуществление исходящих звонков (мы ничего не продаем!) пользователям нашего портала для получения обратной связи о выборе заведений для проведения праздников.
• Помощь клиентам в поиске заведения для проведения мероприятий, учитывая их предпочтения и пожелания.
• Консультирование клиентов по возникающим вопросам в соответствии с корпоративными стандартами.
• Внесение полученной информации в CRM-систему и ведение отчетности.

Требования:

• Уверенность в общении по телефону и отсутствие страха перед звонками.
• Коммуникабельность и умение находить общий язык с разными людьми.
• Ответственность и внимательность к деталям.
• Опыт работы в call-центре или в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом, но не является обязательным.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, белую заработную плату (выплаты 2 раза в месяц).
• Стабильный график работы 2/2 с 09:00 до 21:00.

• Работу без холодных звонков.

• Прозрачную и понятную мотивацию (оклад + KPI + бонусы).

• Обучение, наставничество и поддержка на всех этапах работы.

• Отсутствие дресс-кода и неформальность рабочего взаимодействия.

• Активную корпоративную жизнь, интересные конкурсы, мероприятия.
• Современный офис: удобное расположение в БЦ «Скала Холл» (Самара, Московское шоссе, 4а), красивый вид на город и комфортная рабочая среда.
• Возможность работать удаленно после обучения в компании.

Если вы заинтересованы в данной вакансии, оставляйте свой отклик и становись частью нашей команды!