Специалист Центра клиентской поддержки

Присоединяйтесь к команде профессионалов в АО "КрасАвиа"!

Вы ищете работу, где каждый день приносит новые вызовы и возможности для роста? Тогда должность Специалиста Центра клиентской поддержки в АО "КрасАвиа" — это то, что вам нужно!

Ваши обязанности будут включать:

• Приём входящих устных обращений клиентов Авиакомпании по телефону. Консультирование клиентов по вопросам, связанным с услугами авиакомпании, правилами перевозки, расписанием рейсов и т.д.
• Обработка письменных запросов клиентов по различным каналам связи (электронная почта, мессенджеры и др.).
• Исходящее информирование пассажиров по вопросам корректировки и изменения расписания.
• Оформление авиабилетов на регулярные и чартерные рейсы Авиакомпании.
• Оформление возврата стоимости авиабилетов и платных услуг при отказе пассажира от перевозки.

Что мы ожидаем от вас:

• Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 до 3 лет.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к изменениям.
• Готовность работать в ночные смены.
• Уверенное владение ПК и офисными программами, приветсвуется владение программами Meridian, Сирена 2000, Leonardo.

Условия и преимущества:

• Полная занятость с гибким графиком работы.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Конкурентоспособная заработная плата и социальные гарантии

• Стабильная работа и прозрачность всех процессов, начиная с момента трудоустройство

• Добровольное медицинское страхование (ДМС) всем работникам Авиакомпании

• Льготный проезд на все рейсы Авиакомпании

• Корпоративные, спортивные мероприятия, турниры

  Сменный режим работы: 11/3/8. Первый рабочий день с 7.00 до 19.00, второй рабочий день с 19.00 до 7.00 других суток, далее выходной.

О компании: АО "КрасАвиа" — это 100% государственная поддержка и надежность. Мы гордимся тем, что предоставляем нашим клиентам высококачественные услуги и стремимся к постоянному улучшению.

Наша миссия: формируя современный ритм жизни, мы соединяем регионы и объединяем сердца людей, делая далёкое близким.

Присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей команды профессионалов!