Специалист по работе с клиентами (Фронт-офис)

По договоренности

г Москва, пр-кт Лихачёва, д 15
  • ЗИЛ
  • Автозаводская
  • Технопарк

Вам предстоит обслуживать ПФУ Фонда в АО "НПФ Альфа", новой компании финансовой группы "АЛЬФА". А также:

  • Оказание консультационных услуг на фронт линии;

  • Прием документов, оказание консультационных услуг при назначении выплат по договорам ПДС;

  • Прием документов, оказание консультационных услуг при расторжении договоров ПДС;

  • Прием документов, оказание консультационных услуг при актуализации персональных данных ПФУ;

  • Оказание консультационных услуг и заключение договоров ПДС в офисе Фонда.

  • Прием документов, оказание консультационных услуг по правопреемству.

  • Обслуживание клиентов по каналам коммуникации с Фондом (онлайн и офлайн каналы).

Мы ценим инициативу в достижении общего результата и уважаем мнение каждого сотрудника. В соискателе на данную вакансию для нас также важно:

  • Опыт работы с клиентами от 1 года (расторжение договоров, назначение выплат, правопреемство ОПС, НПО и ПДС, консультации по всем вопросам НПО, ОПС и ПДС) ;
  • Работа в специализированном ПО;
  • Знание и опыт использования Базы знаний, ЦОВ, CRM- систем;
  • Опыт работы со специализированным ПО (Avaya, Microsoft, Bitrix/Elma, Ортикон);
  • Грамотная письменная и устная речь;
  • Владение Microsoft Office на уровне уверенного пользователя;
  • Готовность работать в режиме многозадачности.

Мы предлагаем стать частью профессиональной команды в стабильной компании, которая входит в число отраслевых лидеров. Успешного кандидата также ждет:

  • Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, испытательный срок 3 месяца;
  • ДМС со стоматологией, страхование от несчастного случая и онкологических заболеваний, корпоративная программа «Здоровье 360»;
  • Заработная плата: оклад + квартальная премия за выполнение KPI’s;
  • Скидки на продукты компании и партнеров (туризм, рестораны, фитнес и т.д.);
  • Программа наставничества и обучения с первого дня работы;
  • Гибридный формат работы.


Поделиться:

Опубликована 3 дня назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.