Инженер технической поддержки

Привет, мы команда Смарткома! Мы предоставляем современные услуги связи. Нам мало подключить абонента — важно решить все проблемы клиента. Мы не боимся ответственности и сложных задач, ведь каждый здесь получает поддержку опытных коллег, возможности для обучения и роста.

Функционал:

• Диагностика и настройка сетевого оборудования и рабочих станций
• Мониторинг неисправностей на сети передачи данных
• Обработка обращений клиентов и взаимодействие со смежными отделами
• Решение технических заявок в сфере связи и IT

Пожелания к кандидату:

• Умение общаться с людьми
• Навык читать инструкции и способность к освоению больших объемов информации
• Понимание терминов IP и MAC адрес
• Знание видов сетевого оборудования и их назначения (коммутатор, маршрутизаторы, точка доступа)
• Желательно иметь представление о принципах работы DNS, DHCP и NAT

Условия работы:

• Обучение, помощь наставника и руководителя на всех этапах работы
• Перспективы профессионального и карьерного роста
• Дополнительная сдельная премия по результатам работы ежемесячно
• Уютный и светлый офис в центре города (ул. Декабристов 45/1)
• График работы сменный 5/2 по 8 часов
• Оформление по ТК РФ (оплачиваемый отпуск и больничные)
• Своевременная выплата заработной платы (ее размер определяется по результатам собеседования)
• Интересная корпоративная жизнь в дружном коллективе (корпоративы, в т.ч. и с выездом на природу, бассейн)