- Работа в Сызрани
- Без опыта
- Оператор
- Оператор поддержки пользователей государственных услуг
Оператор поддержки пользователей государственных услуг
25 000 - 33 000 ₽
Мы обеспечиваем круглосуточную поддержку пользователей портала государственных услуг Москвы и МО. Это важный социально значимый проект, который помогает тысячам людей ежедневно — получать услуги в сфере образования, медицины, ЖКХ и других направлений, не выходя из дома.
Мы стремимся сделать госуслуги удобными, доступными и понятными. Присоединяйтесь к нашей команде, если хотите работать на результат и быть полезными обществу.
Обязанности:
-
Прием и обработка входящих звонков — только по вопросам работы портала;
-
Консультирование граждан по следующим темам:
-
запись в школу/детсад/колледж;
-
прием к врачу, отмена или перенос записи;
-
работа с электронной медкартой и электронным дневником;
-
подача показаний счетчиков, оплата ЖКХ;
-
запись в МФЦ и другие ведомства.
-
-
Работа с обращениями, поступившими через форму обратной связи;
-
Следование готовым сценариям общения и базе знаний — никакой импровизации.
Условия:
-
Обучение оплачивается;
-
Только входящие обращения — никаких продаж и исходящих звонков;
-
Возможность работать в удобном графике:
-
смены от 4 до 12 часов;
-
утро, вечер, будни или выходные — вы выбираете самостоятельно.
-
-
Поддержка от наставников и команды в процессе работы;
-
Карьерный рост внутри проекта — все руководители вышли из операторов;
-
Выбор формата сотрудничества:
-
Официальное трудоустройство (з/п 2 раза в месяц);
-
Самозанятость (еженедельные выплаты).
-
Требования:
-
Владение ПК на уровне уверенного пользователя;
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Ответственность, внимательность;
-
Готовность пройти 3-дневное обучение и тестирование;
-
Наличие компьютера/ноутбука, гарнитуры, стабильного интернета и антивируса.
Бонусная программа
Приведи друга — получи 2000 ₽, когда он пройдет обучение и отработает 168 часов.
Опубликована 4 дня назад