Оператор поддержки пользователей государственных услуг

25 000 - 33 000 ₽


Мы обеспечиваем круглосуточную поддержку пользователей портала государственных услуг Москвы и МО. Это важный социально значимый проект, который помогает тысячам людей ежедневно — получать услуги в сфере образования, медицины, ЖКХ и других направлений, не выходя из дома.

Мы стремимся сделать госуслуги удобными, доступными и понятными. Присоединяйтесь к нашей команде, если хотите работать на результат и быть полезными обществу.

Обязанности:

  • Прием и обработка входящих звонков — только по вопросам работы портала;

  • Консультирование граждан по следующим темам:

    • запись в школу/детсад/колледж;

    • прием к врачу, отмена или перенос записи;

    • работа с электронной медкартой и электронным дневником;

    • подача показаний счетчиков, оплата ЖКХ;

    • запись в МФЦ и другие ведомства.

  • Работа с обращениями, поступившими через форму обратной связи;

  • Следование готовым сценариям общения и базе знаний — никакой импровизации.

Условия:

  • Обучение оплачивается;

  • Только входящие обращения — никаких продаж и исходящих звонков;

  • Возможность работать в удобном графике:

    • смены от 4 до 12 часов;

    • утро, вечер, будни или выходные — вы выбираете самостоятельно.

  • Поддержка от наставников и команды в процессе работы;

  • Карьерный рост внутри проекта — все руководители вышли из операторов;

  • Выбор формата сотрудничества:

    • Официальное трудоустройство (з/п 2 раза в месяц);

    • Самозанятость (еженедельные выплаты).

Требования:

  • Владение ПК на уровне уверенного пользователя;

  • Грамотная устная и письменная речь;

  • Ответственность, внимательность;

  • Готовность пройти 3-дневное обучение и тестирование;

  • Наличие компьютера/ноутбука, гарнитуры, стабильного интернета и антивируса.

Бонусная программа
Приведи друга — получи 2000 ₽, когда он пройдет обучение и отработает 168 часов.


Поделиться:

Опубликована 4 дня назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.