Контент-менеджер

Чем предстоит заниматься:

• Отслеживать негативные отзывы на публичных площадках;

• Осуществлять оперативные коммуникации с потребителями услуг от имени компании на площадках-отзовиках, геосервисах, в социальных сетях в соответствии с утвержденными скриптами, отрабатывать отзывы потребителей на публичных площадках;

• Осуществлять коммуникации с аудиторией социальных сетей через ответы на вопросы и комментарии;

• Взаимодействовать с другими отделами компании в части разбора публичных обращений клиентов для решения их вопросов и предоставления публичных ответов от имени компании;

• Разрабатывать и корректировать скрипты коммуникаций, оценивать их соответствие целям компании, регулярно оценивать актуальность и достоверность информации в скриптах;

• Взаимодействовать с репутационным агентством в части управления репутацией в сети — контролировать исполнение задач, согласовывать контент подрядчиков;

• Собирать и анализировать различные метрики по компаниям группы в рамках направления управления репутацией в сети на еженедельной и ежемесячной основе;

• Создавать и размещать различный контент (тексты, фото, видео, аудио) в группах, сообществах в социальных сетях и блогах группы компаний;

• Составлять ежемесячные и квартальные контент-планы.

Что для нас важно:

• Абсолютная грамотность: знание русского языка в совершенстве;
• Навыки копирайтинга (написание текстов).

Мы гарантируем:

• Атмосферу безопасности. Так как мы предлагаем трудоустройство в полном соответствии с ТК РФ;

• Финансовую стабильность;

• График работы 5\2 с 09:00 до 18:00 (сб, вс - выходные);

• Чувство устойчивости в настоящем и будущем, даже когда времена вокруг нас меняются. Помогут тебе в этом наши оздоровительные и финансовые бенефиты;

• Комфорт в деталях: отсутствие дресс-кода, оборудованное рабочее место и возможность отдыха в неформальной обстановке;

• Динамику профессионального развития.