Менеджер отдела продаж (e-commerce)

60 000 - 90 000 ₽

Московская обл, г Мытищи, ул Веры Волошиной, д 12
  • Медведково
  • Бабушкинская

Привет, меня зовут Аделя!

Мы с моей командой приглашаем «Менеджер отдела продаж (e-commerce)». В 2025 году мы поставили себе амбициозные цели. Поэтому мы ищем супер заряженного энергией, целеустремленного коллегу, вместе с которым мы свернем горы!

WKS Team – молодой fashion-бренд outdoor одежды с собственной фабрикой в Санкт-Петербурге для тех, кто не любит сидеть на месте.

Обязанности:

  • Приём и обработка заказов от покупателей через сайт, телефон, email или мессенджеры.
  • Консультирование клиентов по ассортименту, наличию товаров, условиям покупки, доставки и возврата.
  • Консультирование клиентов офлайн по предварительной записи.
  • Оформление заказов, согласование условий доставки, взаимодействие с курьерскими и логистическими службами (cдэк).
  • Контроль наличия товаров на складе, взаимодействие со складом для поддержания актуального ассортимента.
  • Информирование клиентов о специальных предложениях, акциях и бонусах, стимулирование дополнительных продаж.
  • Ведение и формирование клиентской базы (в CRM / 1С), поддержание долгосрочных отношений со всеми покупателями.
  • Решение претензий, рекламаций, обработка возвратов, работа с жалобами и конфликтными ситуациями.
  • Подготовка предложений по улучшению процессов на еженедельном собрании.
  • Координация работы других сотрудников (курьеров, складских работников).
  • Администрирование сайта: контроль корректности данных сайта.

  • Ежедневный аудит и мониторинг всех площадок МП: WB, Ozon, Lamoda и другие.
  • Ведение карточек товара (оптимизация названий, описаний, изображений).
  • Управление ценами и Акциями.
  • Контроль финансовых показателей (выручка,CTR конверсии по воронке, ДРР).
  • Ответы на вопросы и отзывы в социальных сетях и маркетплейсах.
  • Взаимодействие с бухгалтерией по взаиморасчётам.
  • Вывод средств и контроль оплаты.
  • Ответы на запросы клиентов и партнёров в социальных сетях.

Требования:

  • Опыт работы в данной области от года.
  • Стрессоустойчивость, грамотная речь, аналитический склад ума.

  • Понимание воронки продаж и причинно-следственных связей.

Условия:

  • Официальное трудоустройство.
  • График работы с 9:00 до 21:00, свободный дресс-код.
  • Заработная плата: 60 000 оклад + KPI.
  • Всё необходимое для комфортной работы: кухню с кофе и угощениями, сезонные фрукты от компании.
  • Организуем бесплатные билеты в театры Москвы и на концерты.
  • Поддерживаем активный образ жизни: у нас есть своя волейбольная команда, и мы будем рады новым участникам!
  • В офисе есть Яндекс Станции, которые создают приятную атмосферу, а также собственная библиотека.
  • Обеспечиваем комфортную адаптацию новых сотрудников, поддержку опытных менеджеров по персоналу и наставник.
  • Скидки на всю коллекцию одежды WKS 30%.

Заинтересовала наша вакансия? Откликайся, я расскажу тебе о твоих возможностях!



Поделиться:

Опубликована 5 дней назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.