Менеджер по поддержке и развитию клиентов (B2C)

от 75 000 ₽


В VIP-команду мы ищем менеджера, который будет обеспечивать качественный сервис и индивидуальный подход для премиальных клиентов

Чем предстоит заниматься:

  • сохранять и развивать действующую базу VIP-клиентов;
  • решать вопросы клиентов через каналы связи: звонки, SMS, чаты, email;
  • консультировать по услугам, тарифам и рекламным акциям;
  • проводить исходящие CRM-кампании с предложением полезных услуг премиальным клиентам.

Что мы ждем от кандидата:

  • навыки общения по телефону, грамотная речь, эмпатия, тактичность;
  • внимательность к деталям и потребностям, умение находить индивидуальный подход к клиенту;
  • способность быстро осваивать новые продукты и объяснить их просто и убедительно.

Будет плюсом, если у вас есть:

  • опыт в продажах или клиентском сервисе (телеком, банки, премиум-сегмент - преимущество);
  • опыт сопровождения клиентской базы.

Что мы предлагаем:

  • совокупный доход в месяц от 75 000 руб. (до вычета НДФЛ);
  • фиксированный оклад 60 000 руб. (до вычета НДФЛ) + ежемесячная премия за выполнение показателей + дополнительное вознаграждение;
  • оформление в штат компании;
  • график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 суббота и воскресенье – выходные дни;
  • формат работы: офис в центре города по адресу ул. Будённого, 142
  • отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день.

Расширенный социальный пакет:

  • ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
  • компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание;
  • мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
  • консультации психологов и программа поддержки для сотрудников;
  • страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
  • специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
  • подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
  • собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К VIP КОМАНДЕ МТС!

# работа с клиентами # ведение переговоров # сопровождение клиентов # работа с клиентами # ведение переговоров # сопровождение клиентов # поддержка # менеджер по работе с клиентами # премиальное обслуживание # персональное обслуживание # VIP-клиенты # менеджер # специалист # специалист клиентского сервиса # СБЕР # Тинькофф # Мегафон # Яндекс # Билайн # Телеком#


Поделиться:

Опубликована 4 дня назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.