Заместитель исполнительного директора

Контроль и оптимизация работы менеджеров по работе с клиентами:

- своевременная обработка входящих звонков, заявок по форме обратной связи с сайта, других источников от новых и постоянных клиентов.

- своевременное и качественное оформление договоров на оказание услуг, счетов и иной клиентской документации.

- корректировка и проверка расписания новых и действующих групп обучения и преподавателей

- контроль оплат и кассовой дисциплины

- подготовка ежемесячного расписания рабочих смен, сверка плана и фактического исполнения смен

- мотивация, обучение и поддержка

- помощь в случаях споров с клиентами с целью взаимного оптимального разрешения

- сбор заявок на канцелярские товары, расходные материалы и угощения, контроль чистоты помещений офиса

- контроль публикации информации о курсах на сайте, почтовых рассылок, актуальности действующих тарифов и скидок

​​​​​​​Опыт руководства командой, исполнительность, инициативность, ответственность

Работа в офисе