Администратор в спа при отеле

Вести запись на SPA-процедуры и грамотно распределять время
-Встречать и заселять гостей, сопровождать их отдых
- Консультировать по услугам и помогать с выбором СПА программ
- Создавать атмосферу уюта, спокойствия и сервиса высокого уровня
- Предоставлять комплименты гостям, организовывать специальные акции и мероприятия от отеля (поздравление с праздниками, днями рождения, юбилеями, романтические сюрпризы и др.);
-Помогать гостям по различным вопросам во время их пребывания в отеле, проведение экскурсий по отелю;
- Отслеживать полученные от гостей отзывы о услугах СПА и проживании в отеле и своевременная обратная связь на полученные отзывы;
- Предоставлять ежедневные отчеты о прошедшем дне;
Готовность осуществлять процедуры chech-in и chech-out во время большой загрузки отеля.
Взаимодействовать со всеми службами отеля с целью обеспечения высокого уровня сервиса;

Кого мы ищем:
— Доброжелательного и улыбчивого человека
— С хорошими коммуникативными навыками
— Внимательного к деталям и гостям
— С желанием развиваться в сфере гостеприимства
— Опыт будет плюсом, но важнее — ваше отношение к людям

Требования:
Умение организовать рабочий процесс, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;
Знание основных правил и современных тенденций в сфере гостеприимства;
Грамотная речь, исполнительность, стрессоустойчивость, инициативность, желание помогать гостям;
Условия:
Оформление по ТК РФ;
График работы 2/2; с 9.00-21.00
Бесплатное горячее питание
Работа в команде профессионалов;
Возможность профессионального роста
Бутик-Отель5*"Лермонтовские ванны".
Ставропольский край, Пятигорск, проспект Кирова, 21