Менеджер по работе с клиентами

О нас:

«Автопилот» – это команда с богатой историей и глубокой экспертизой в сфере автопроката. Мы работаем на рынке с 1996 года, являясь одним из российских пионеров в этой сфере. На протяжении многих лет мы успешно обслуживаем частных лиц, предоставляем автомобили для официальных мероприятий государственного уровня и активно способствуем развитию туризма, в том числе внутреннего.

Мы гордимся тем, что можем предложить нашим клиентам широкий спектр услуг, адаптированных под любые потребности:

• Прокат авто с водителем: Для тех, кто ценит комфорт и мобильность, не желая управлять автомобилем самостоятельно. Дополнительно можно заказать экскурсии, трансферы в аэропорт, на вокзал или в отель.
• Аренда машины без водителя: Для клиентов предпочитающих полную свободу передвижения.

Наш автопарк впечатляет своим разнообразием: от компактных городских седанов, идеально подходящих для повседневных поездок, до вместительных микроавтобусов для групповых перемещений. Мы предлагаем автомобили на любой вкус и бюджет, включая престижные премиум-модели, чтобы каждая поездка стала незабываемой.

Кого мы ищем:

Мы ищем ответственного, коммуникабельного и приятного в общении менеджера по работе с клиентами, который станет лицом нашей компании в Геленджике и обеспечит высокий уровень сервиса. Вам предстоит общаться с клиентами, которые обращаются к нам сами, и помогать им на всех этапах – от выдачи машины до ее возврата. Это позиция без активных продаж, где основной упор делается на качественное обслуживание и создание положительного клиентского опыта.

Ваши задачи:

• Приветствие и консультация клиентов: Общение с клиентами, которые обратились в автопрокат.
• Оформление договоров аренды: Внесение данных в систему, подписание документов.
• Передача автомобилей клиентам: Подробный рассказ о правилах эксплуатации, особенностях автомобиля, комплектации.
• Прием автомобилей после аренды: Осмотр на предмет повреждений, проверка комплектации.
• Ведение первичной документации.
• Поддержание порядка на рабочем месте.

Что мы предлагаем:

• Стабильный доход:
  • Оклад: 65 000 рублей.
  • Премиальная часть: До 95 000 рублей (в зависимости от показателей работы и сезона).
  • Суммарно в сезон: до 160 000 рублей.
• График работы:
  • 5/2 с плавающими выходными.
  • Ненормированный рабочий день: Возможность работать более 8 часов в день. Дополнительные часы оплачиваются отдельно.
• Комфортные условия: Работа в приятной атмосфере с лояльными клиентами.
• Обучение: Мы готовы ввести в курс дела и помочь быстро освоиться.
• Мы ищем сотрудников, которые проживают в Геленджике.

Наши ожидания от кандидатов:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Доброжелательный внешний вид.
• Стаж вождения: От 3 лет (для понимания специфики автомобилей).
• Навыки работы с офисными программами (Word, Excel): Для ведения документации.
• Ответственность, внимательность к деталям.
• Желание работать с людьми и предоставлять отличный сервис.

Если вы ищете работу с достойной оплатой, где основной акцент делается на приятное общение и высокий сервис, а не на активные продажи, присоединяйтесь к нашей команде «Автопилот»!