Специалист технической поддержки

от 44 000 ₽

Екатеринбург

Стань частью команды крупнейшего в России интегрированного провайдера цифровых услуг и решений!

Что мы предлагаем:

Финансовая стабильность: нам важно, чтобы каждый сотрудник нашей команды чувствовал себя уверенно;
График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
Удаленный формат работы;
Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, митапы и вебинары;
Профессиональный рост благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события, турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники;
Скидки на услуги Ростелеком, выгодные предложения от партнеров: рестораны и маазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.

Обязанности:

Прием и обработка обращений от пользователей системы через корпоративный портал технической поддержки;
Консультирование пользователей по работе информационных систем;
Выполнение настроек системы и бизнес-процессов;
Разработка скриптов выгрузки данных и скриптов автоматизации. Ведение базы знаний скриптов;
Взаимодействие с вендором/3ЛТП по найденным дефектам и требуемым доработкам;
Мониторинг и аудит работы информационной системы;
Тестирование новых функций;
Подготовка эксплуатационной и пользовательской документации;
Участие в рабочих встречах с клиентами, вендором, смежными подразделениями.

Требования:

Высшее/неполное/неоконченное высшее образование в направлении ИТ;
Опыт технической поддержки баг-трекинговых систем (JIRA и т.д.);
Понимание принципов работы API;
Опыт написания скриптов на JAVA/groovy-подобных языках;
Понимание принципов работы реляционных баз данных, опыт написания SQL-запросов;
Понимание принципов методологий Scrum, Kanban.

⚡ Откликнуться на hh.ru

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

55k

111k

36k

75k

210k

Опубликована день назад

Специалист технической поддержки

42 000 - 50 000 ₽

... #Контакт центр # КЦ # колл центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CAll центра # специалист ... в_call центр # специалист контактного центра # начинающий # оператор на телефоне # без опыта # работа ... # подработка #удаленно # работа из дома # консультирование # специалист поддержки # оператор на телефоне ...

Можно удаленно
Полный день
Без опыта

Джинезис

Екатеринбург

14 дней назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Оператор технической поддержки (без продаж)

от 36 000 ₽

Нам нужен «Оператор технической поддержки (без продаж)», который будет работать с клиентами самых крупных ... #Контакт центр # КЦ # колл центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CAll центра # специалист ... # подработка #удаленно # консультирование # специалист поддержки # оператор на телефоне # оператор ПК ...

Можно удаленно
Полный день
Без опыта

Ростелеком Контакт-центр

Екатеринбург

день назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Оператор технической поддержки

от 45 000 ₽

Сейчас открыта вакансия Специалиста технической поддержки клиентов. ... каждого приведенного друга Корпоративное медицинское сопровождение и подарки за год работы Полный пакет поддержки ... банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, ...