Специалист технической поддержки

Привет!

Присоединяйся к крупной федеральной компании АльфаСтрахование. Мы ищем специалиста для работы в информационно-технической поддержке. Ты будешь помогать московским коллегам из нашего офиса в Омске!

Какие задачи нужно будет решать:

• Прием заявок от первой линии поддержки;

• Уточнения деталей и понимание потребностей пользователей (чаще всего текстом, но иногда и голосом);

• Поиск решений для возникающих вопросов (научим тебя использовать SQL!);

• Объяснение решений пользователям простым и понятным языком.

Наши ожидания от кандидата:

• Уверенное знание ПК и ПО на уровне опытного пользователя;

• Способность быстро осваивать новую информацию и адаптироваться к изменениям;

• Отличные коммуникативные навыки, аналитическое мышление и умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.

Будет плюсом (НО не обязательно):

• Понимание основ SQL и умение читать готовые запросы;

• Понимание принципа работы с системами управления базами данных (SQL/Oracle);

• Знание основ администрирования Windows.

Не переживай, если у тебя нет опыта — мы готовы обучить тебя всему необходимому!

Что мы предлагаем:

• Уютный офис в центре города и удобным расположением (ост. Транспортная Академия);

• Интересный график в стандартной пятидневке: 12:00 - 21:00 (3 недели) и с 9:00 до 18:00 (1 неделя) по Омску;

• Карьерный рост по системе грейдов: повышай уровень своих знаний и увеличивай свою зарплату;

• 100% белая зарплата с фиксированным окладом, выплачиваемая дважды в месяц без задержек;

• Стартовая зарплата — 39 150 руб. «на руки», с повышением до 43 500 руб. после испытательного срока;

• Оплаченный полис ДМС по окончании испытательного срока (3 месяца).