Старший специалист по работе с гостями (Guest Relations Supervisor) в отель Alean Family Biarritz

80 000 - 88 000 ₽

Выше средней на 5%

Геленджик

О нас:
Alean Family Biarritz — это семейный курорт 4* в Геленджике, работающий по системе «Ультра все включено». Мы — часть крупнейшей сети Alean Collection, команда из 600+ профессионалов, создающая лучший отдых в 5 минутах от Черного моря.

Ваши задачи:

Создавать атмосферу: Формировать безупречный имидж отеля, обеспечивая персонализированный подход к каждому гостю.

Решать задачи любой сложности: Работать с возражениями и предотвращать конфликтные ситуации до выезда гостя.

Развивать команду: Обучать новых сотрудников стандартам сервиса и контролировать качество их работы.

Управлять процессами: Вести табель учета времени, контролировать расходные материалы и формировать заявки на закупки.

Сопровождать отдых: Курировать пребывание гостей, собирать обратную связь и повышать индекс лояльности.

Наши пожелания:

Опыт работы в Guest Relations или на ресепшен отеля (4–5*) от 1 года. Высокий уровень эмпатии, грамотная речь и умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях. Навыки наставничества будут вашим преимуществом.

Что мы предлагаем:

Официальное трудоустройство по ТК РФ: все социальные гарантии, «белая» зарплата, оплачиваемый отпуск и больничный.

Стабильную работу в динамично развивающейся компании.

Конкурентную заработную плату и прозрачную систему мотивации:

стабильный оклад;

премию 10 % по итогам выполнения плана — ваш труд будет достойно вознаграждён.

Своевременные выплаты без задержек.

Возможности для профессионального роста:

корпоративное обучение — поможем освоить все тонкости работы;

участие в профильных семинарах и тренингах.

Поддержку на всех этапах: чёткие процессы и помощь со стороны команды — вы не останетесь один на один с задачами.

Комфортные условия труда: уютный офис и дружелюбная атмосфера в коллективе.

Заботу о вашем благополучии: бесплатные обеды — чтобы вы могли полноценно питаться, не отвлекаясь от работы.

Специальные бонусы: корпоративные скидки на проживание в отеле и на услуги партнёров, в т. ч. скидки на услуги отелей сети Alean Collection — отличный бонус для вас и ваших близких.

Как откликнуться на вакансию?

У вас есть два удобных способа:

Нажмите кнопку «Откликнуться» на этой странице — мы изучим ваше резюме и свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы пригласить на собеседование.

Приходите напрямую на собеседование в удобное время:

Дни: понедельник–пятница.

Время: 9:00–17:00 (перерыв: 13:00–14:00).

Адрес: г. Геленджик, здание администрации отеля напротив ул. Гоголя, 7к1. Вход через пост охраны справа от шлагбаума.

При себе иметь: паспорт.

Станьте частью Alean Family и работайте в живописном месте у моря! Мы ценим каждого сотрудника и создаём все условия, чтобы вы чувствовали себя комфортно и могли реализовать свой потенциал. Ждём вас в нашей команде!

⚡ Откликнуться на hh.ru

Адрес: Россия, Геленджик, Маячная улица, 9

Показать на большой карте