Менеджер маркетплейсов / Менеджер электронной коммерции (по операционной работе)

Мы – официальное представительство De’Longhi в России в категориях встраиваемой и крупной бытовой техники. Более 120 лет истории, итальянский бренд, высокие стандарты качества и сервиса.

Электронная коммерция–одно из ключевых направлений нашего роста. У нас амбициозные планы и сильная команда, и мы ищем коллегу, готового взять на себя операционное сопровождение продаж на маркетплейсах и их дальнейшее развитие.

Обязанности:

Ведение личного кабинета одного из крупных маркетплейсов:

• Обработка заказов в ЛК и в 1С (интеграция через модуль);
• Координация отгрузок: контроль сборки заказов складом, взаимодействие с ТК, отслеживание сроков доставки;
• Контроль и оформление возвратной логистики;
• Оперативное взаимодействие с поддержкой маркетплейсов по заказам, штрафам, рекламациям;
• Просчет и формирование поставок товара на склады маркетплейса;
• Работа программой лояльности, улучшением рейтинга товаров, формирование товарных групп, работа с витриной магазина;
• Взаимодействие с командами сервиса и продвижения;
• Поддержка внутренних систем e-commerce и участие в автоматизации процессов «маркетплейсы – 1С»;
• Предоставление отчетов;
• Анализ сбоев и узких мест, предложения по оптимизации операционной деятельности и их внедрение.

Требования:

• Опыт работы с маркетплейсами (операционное сопровождение);
• Уверенное владение 1С УТ;
• Excel: уверенный базовый уровень (фильтры, сводные таблицы, простые формулы, ВПР);
• Навыки деловой переписки и корректной коммуникации с клиентами/партнёрами;
• Внимательность, ответственность, умение работать в режиме многозадачности;
• Инициативность и готовность предлагать улучшения.

Условия работы:

• Офис: БЦ: ДЦ «Jazz», м. Марьина Роща (в шаговой доступности от метро). Работа в офисе;
• График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 17.00;
• Заработная плата: от 100 000 рублей (на руки) + ежемесячный бонус после испытательного срока (1 месяц);
• Оформление по ТК РФ;
• Возможность профессионального и карьерного роста в международном бренде;
• Работа с качественным продуктом и сильной командой e-commerce