Руководитель группы Контур Банк

Руководитель группы обеспечивает эффективную работу команды персональных менеджеров.

Мы ищем руководителя, который создаст для клиентов среду заботы и внимания, внедрит лучшие практики и возьмет ответственность за успех каждого сотрудника.

Руководителю предстоит

• Управлять командой персональных менеджеров: ставить цели, мотивировать, развивать через регулярную обратную связь и ИПР.

• Контролировать выполнение планов по привлечению, удержанию и монетизации клиентов, корректируя стратегию по ключевым метрикам.

• Анализировать данные, внедрять стандарты, скрипты и регламенты, повышая эффективность процессов и качество взаимодействия с клиентами.

• Выстраивать кросс-функциональное взаимодействие для улучшения клиентского опыта.

• Обучать команду продуктам, коммуникации и продажам, анализируя обратную связь для постоянного повышения уровня сервиса.

Что для нас важно?

• Успешный опыт от 1 года на руководящей должности в сфере B2B-продаж, обслуживания клиентов или управления клиентскими отношениями. Желателен опыт в банковском секторе.

• Глубокое понимание процессов привлечения, удержания и развития клиентов.

• Готовность делиться экспертизой, брать ответственность за себя и команду.

• Высокий уровень коммуникации: умение выстраивать совместную работу с коллегами из разных подразделений ради общей цели.

Что предлагаем?

• Удобный график с Пн. по Пт. с 9:00 до 18:00. Ценим баланс работы и личной жизни.

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, белая заработная плата.

• Новый офис с современной техникой и собственной кухней, частичная компенсация питаний. Находимся по адресу просп. Ленина, 20А, офис БЦ «Корин».

• Специальные условия оплаты занятий фитнесом в крупнейших клубах города: Bright Fit, Drive Fitness, Powerhouse Gym, Reebok Crossfit и скидки на абонементы в бассейн.

• Доступ к ДМС через три месяца работы: сможете посмотреть условия от двух партнеров и выбрать подходящую именно вам программу страхования.

• Доступ к сервису с проверенными психологами «Просебя» и три бесплатные консультации в месяц.

Если вы готовы возглавить команду персональных менеджеров и вместе с нами создавать выдающийся клиентский опыт — откликайтесь на вакансию!