Специалист по направлению «Государство для людей»

ФГБУ «Центр цифровой трансформации в сфере АПК» - подведомственная организация Министерства сельского хозяйства Российской Федерации (аккредитованная в сфере ИТ).

Мы создаем программные продукты федерального уровня в сфере АПК, информационная база которых будет опираться на российское ПО.

Цифровая трансформация предполагает интеграцию цифровых технологий во все сферы сельского хозяйства и переход от механических операций к цифровым процессам, что поможет оптимизировать производственную деятельность и повысить эффективность построения новых бизнес-процессов.

Рассматриваем кандидатов на будущую вакансию: Специалист по направлению «Государство для людей». Направление: внедрение принципов и стандартов клиентоцентричности государственных и муниципальных услуг.

При отправке резюме большая просьба указывать ЗП ожидания в комментариях!

Обязанности:

• Высшее образование

• Опыт работы от 3-х лет в сфере госуправления, оказания госуслуг, клиентского сервиса

• Уверенное владение ПК, офисными пакетами, СЭДО, порталами госуслуг (ЕСИА, ЕПГУ, RT-Аналитика, ТОР КНД/ПГС, ВКУ, ЕРУЛ, СМЭВ), базовое понимание принципов информационной безопасности

• Системное мышление, эмпатия и ориентация на пользователя, стрессоустойчивость, высокая коммуникативная культура, умение работать в условиях многозадачности и изменчивых процессов, навыки наставничества и обучения

• Техническая база знаний:

  • Процессный анализ и моделирование (BPMN, CJM)

  • Работа с данными и визуализация (любой из инструментов: Excel, Power BI, Tableau, Yandex DataLens)

  • Управление проектами (Agile/Scrum)

  • Навыки фасилитации, проведения интервью и фокус-групп

  • Опыт внедрения или администрирования систем обратной связи/CRM

Условия:

• Оформление в штат с первого дня, трудоустройство согласно ТК РФ

• Возможность профессионального обучения и развития

• Уровень заработной платы обсуждается по итогам собеседования

• Офис –м. Красные ворота (в шаговой доступности)

• График работы 5/2, с 9:00-18:00. Формат: офис/гибрид (обсуждается)