Специалист по речевой аналитике
По договоренности
- Выхино
- Лермонтовский проспект
- Жулебино
Чем предстоит заниматься:
- Администрировать и настраивать систему речевой аналитики для корректной обработки коммуникаций;
- Управлять развитием системы: формировать и приоритезировать задачи, готовить ТЗ, принимать, реализованные доработки;
- Анализировать результаты речевой аналитики и формировать гипотезы для улучшения работы контактного центра;
- Формировать отчеты и дашборды для руководителей КЦ и контроля качества;
- Проводить аудит работы системы речевой аналитики;
- Координировать взаимодействие внутренних команд и вендора системы.
- Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года;
- Опыт работы в Контактных центрах;
- Знание систем речевой аналитики ЦРТ/SpeechXplore (будет преимуществом);
- Знание EXCEL, PowerPoint;
- Навыки аналитического мышления, самоорганизация и работа с большими объемами данных;
- Умение разрабатывать чек-листы оценки качества.
- Стабильность: компания международного уровня, стратегический партнер для бизнеса, населения и государства;
- Социально ориентированный бизнес: наша миссия — помогать миллионам людей заботиться о своем здоровье;
- Официальное трудоустройство:соблюдение ТК РФ, полностью "белая" заработная плата и социальные гарантии;
- График: 5/2 с 09:00 до 18:00, гибридный формат работы (2-3 дня в неделю удаленно, по договоренности);
- Место работы: Люберцы, ул. Смирновская,2 (транспортная доступность от м. Лермонтовский пр-кт/Котельники или пешая доступность от ж/д станции Люберцы 1);
- Привилегии для сотрудников: 40% скидки на услуги компании, бонусы и специальные предложения от наших партнеров: Lerna, SkyEng, WorldClass, BestBenefits;
- Профессиональное развитие:ценный опыт в крупной компании, перспективы карьерного роста;
- Корпоративное обучение: собственный Учебный центр, доступ к платформе Teachbase, онлайн-курсы и тренинги, наставничество;
- Команда: сплоченный коллектив профессионалов.
Адрес: Россия, Москва, Лермонтовский проспект
Опубликована 2 часа назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX... связей, точек роста для бизнеса и выявление рекомендаций ad-hoc запросы ЖДЕМ ОТ ТЕБЯ Опыт работы бизнес-аналитиком ... / финансовым аналитиком от 1,5 лет Уверенный коммерческий опыт использования SQL Продвинутый Excel ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Лига Ставок- Москва
2 часа назад
Требования: Опыт работы в аналитике продаж/категорийном менеджменте или работе с ключевыми клиентами ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
РУССКИЙ ПРОДУКТ- Москва
день назад
Чем предстоит заниматься: Управление (составление, модификация) требованиями к проекту, информационным системам и внутренними ИТ-продуктам компании; Коммуникация с бизнес-юнитом компании и избранными внутренними клиентами (заказчиками изменений), инт...
- Полный день
- Опыт от 1 года
KDL- Москва
день назад
от 166 000 ₽
Выше средней на 10%
Наше предприятие в поисках "Аналитика" в бюро информационной безопасности Обязанности: анализ событий ... для минимизации ложных сработок) работа со сканером уязвимостей и управление уязвимостями ПО и ОС; аналитика ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Московский машиностроительный завод АВАНГАРД- Москва
день назад
Вам предстоит: Участие в сопровождении сделок на рынке акционерного капитала: IPO, SPO Подготовка клиентских, маркетинговых и прочих презентационных материалов Взаимодействие с внутренними и внешними контрагентами в процессе сделок Анализ рынка Подго...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Газпромбанк- Москва
3 дня назад
... участие в доработке внутренних систем (AMO CRM), сбор бизнес-требований, взаимодействие с отделами; аналитика ... работы с телефонией и CRM; опыт с Profitbase будет преимуществом; знания и опыт работы по сквозной аналитике ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
St Michael- Москва
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
Лига СтавокРУССКИЙ ПРОДУКТKDLот 166 000 ₽
Московский машиностроительный завод АВАНГАРД