Координатор записей и консультаций (государственные услуги)

25 000 - 33 000 ₽


Мы — команда, которая работает на горячей линии одного из самых масштабных и перспективных проектов в сфере цифровых государственных услуг. Наша задача — помогать жителям Москвы и области оперативно решать важные вопросы через портал госуслуг. Это возможность не только облегчить людям жизнь, но и быть частью значимого социального проекта.

Чем предстоит заниматься:

  • Прием входящих звонков от граждан (без "холодных" продаж и обзвонов);

  • Консультирование по услугам портала, в том числе:

    • запись к врачу и в первый класс;

    • получение и оплата ЕПД;

    • подача показаний счетчиков воды, тепла и электроэнергии;

    • работа с электронной медицинской картой;

    • запись в колледжи и ведомства.

  • Обработка обращений из формы обратной связи на портале;

  • Работа строго по скриптам и базе знаний — ничего придумывать не нужно.

✅ Мы предлагаем:

  • Оплачиваемое обучение (3 дня + тестирование);

  • Только входящие звонки, без плана по количеству звонков;

  • Гибкий график — подберем удобный для вас: 2/2, будни, вечерние смены, частичная занятость от 4 ч/день;

  • Поддержка и наставничество: всегда есть с кем посоветоваться и задать вопрос;

  • Возможность карьерного роста — все администраторы выросли из операторов;

  • Официальное оформление или работа как самозанятый — на выбор;

  • Прозрачная и своевременная оплата 2 раза в месяц (оформление по ТК РФ) или еженедельно (для самозанятых);

  • Бонус за «приведи друга» — 2000 ₽ после отработки 168 часов новым сотрудником.

Что важно:

  • Уверенный пользователь ПК;

  • Грамотная устная и письменная речь;

  • Ответственность и внимательность;

  • Готовность пройти обучение и тестирование;

  • Наличие компьютера, стабильного интернета, гарнитуры с микрофоном, установленного антивируса.

Хотите в команду?
Откликайтесь на вакансию — расскажем подробнее и поможем выбрать оптимальный график!


Поделиться:

Опубликована 5 дней назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.