Менеджер по продажам услуг в детейлинг центр

В многопрофильный детейлинг-центр BRO CUSTOMS требуется менеджер по продаже услуг по уходу, защите и ремонту автомобилей и мото техники.

Сейчас мы усиливаем отдел продаж и ищем менеджера, который сможет не просто “отвечать на заявки”, а качественно вести клиента от первого обращения до записи, увеличивать средний чек и помогать BRO CUSTOMS расти, расти самому вместе с нами, достигая крутых показателей!

Наши направления:
детейлинг, полировка, керамические покрытия, оклейка PPF-плёнкой, ремонт и тюнинг фар, ремонт стёкол, реставрация салона, кузовные и малярные работы.

Чем предстоит заниматься:

— Обрабатывать входящие заявки с сайта, Авито, мессенджеров, звонков и соцсетей
— Работать с клиентами автомойки, предлагая им широкий перечень услуг
— Консультировать клиентов по услугам детейлинг-центра
— Рассчитывать предварительную стоимость работ
— Записывать клиентов на осмотр, диагностику или выполнение работ
— Делать допродажи: керамика, антигравийная плёнка, полировка, защита салона, восстановление фар, локальные и полные окрасы и другие услуги.
— Вести клиентов в CRM Битрикс24: фиксировать обращения, статусы, задачи, комментарии
— Контролировать путь клиента до визита в центр
— Вести коммуникацию с мастером цеха / администратором / руководителем направления
— Активно работать с повторными касаниями, с действующей базой клиентов
— Поддерживать высокий уровень сервиса в коммуникации

Что важно для нас:

— Опыт в продажах услуг по авто-тематике
— Умение общаться с клиентами уверенно, спокойно и по делу
— Навык выявления потребности, а не просто ответа “сколько стоит?”
— Понимание, что премиальный клиент покупает не только услугу, но и доверие, экспертность, аккуратность и результат
— Грамотная письменная и устная речь
— Ответственность, внимательность, дисциплина в CRM
— Желание разбираться в услугах: детейлинг, оклейка, полировка, керамика, оптика, кузовные работы
— Умение доводить клиента до записи, а не терять его после первого сообщения

Что мы предлагаем:

— Работу в премиум детейлинг-центре BRO CUSTOMS.
— Поток входящих заявок, поток "живых" клиентов с автомойки
— Комплекс услуг с высоким средним чеком
— Возможность хорошо зарабатывать за счёт своих достижений
— Работа с интересными автомобилями и направлениями услуг
— Понятную систему мотивации: фикс + бонусы за продажи / записи / выполнение плана
— Возможность профессионального роста до старшего менеджера или руководителя отдела продаж

Если Вы умеете продавать через доверие, грамотно общаетесь, не боитесь вникать в технические детали и хотите работать в сильном автомобильном проекте — будем рады пообщаться!