Менеджер по работе с клиентами

Станьте частью команды настоящих профессионалов надежной компании, любящих свое дело!

Кто нам нужен:

В нашем бюро переводов открыта вакансия Менеджера по работе с клиентами. Нам нужен специалист по приему заказов на перевод документов от клиентов в офисе компании.

Что мы предлагаем:

Возможность работать в устойчивой компании, зарекомендовавшей себя на рынке с 2013 года.

С нами вы станете профессионалом высокого уровня! Наше бюро соответствует высоким стандартам качества как в выполнении всех видов переводов, так и в обслуживании клиентов (Международный сертификат ISO).

Работа в молодом, энергичном коллективе. Компания строит работу по принципам корпоративной этики, уважительного отношения и взаимовыручки между коллегами.

Профессиональное корпоративное обучение и развитие. Компания предоставляет детальное обучение для понимания рабочих процессов и формирования необходимых навыков. Поддержка начинающего сотрудника на всех этапах работы.

Возможность развивать лингвистические навыки при наличии интереса к иностранным языкам.

Личностный рост и повышение навыков общения. С нами вы научитесь взаимодействовать с самыми разными клиентами и представителями компаний.

Полное соблюдение ТК РФ: оформление трудовой книжки, оплачиваемые больничные листы и отпуска.

Возможность для реализации индивидуальных сильных качеств кандидата с дальнейшим финансовым вознаграждением. Компания заинтересована в долгосрочном сотрудничестве, поэтому мы всегда предоставляем возможности для карьерного и профессионального роста своих сотрудников.

Оклад после испытательного срока - от 60 000 - 80 000 руб. Выплаты дважды в месяц.

Оплата труда после успешного прохождения обучения: фиксированный оклад + процент с выполненного объема работы.

Финансовые условия сотрудничества согласовываются и пересматриваются с учетом результатов работы, профессионализма кандидата и наработанного опыта (!)

ОБЯЗАННОСТИ:

• Прием клиентов-физических лиц в офисе компании.
• Консультирование и прием заказов по телефону.
• Обработка заявок с сайта, обращений через мессенджеры (WA, ТГ).
• Ведение проектов по переводу документов: прием документов (сканирование), регистрация заказа, распределение на перевод, согласование переводов с клиентом, подготовка и заверение документов в офисе нотариуса.
• Работа с отзывами, получение обратной связи от клиентов о проделанной работе.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Общительность, развитые коммуникативные навыки, вежливость и терпеливость в общении с людьми, не конфликтность.
• Высокая письменная грамотность, умение писать письма, выдерживая официальный стиль, высокая скорость печати.
• Внимательность при работе с документами и информацией (особенно к цифрам), хорошая память, умение работать в режиме многозадачности.
• Аккуратность в работе с бумажными оригиналами, порядок в компьютере и на рабочем столе.
• Знание основ работы в программах Word и Excel.
• Обязательное требование к внешнему виду: офисный стиль в одежде, ухоженные руки и волосы.
• Пунктуальность, честность, самостоятельность, стрессоустойчивость.

УСЛОВИЯ:

► Вакансия исключительно ШТАТНАЯ, работа только В ОФИСЕ компании, так как работа связана с физическим приемом клиентов.

► Адрес места работы оговаривается, возможные варианты: м. Академика Янгеля, м. Яхромская, м. Профсоюзная. Офисы рядом с метро в пешей доступности.

Прохождение обучения и испытательного срока по адресу: м. Академика Янгеля или м. Яхромская.

► График работы: понедельник – пятница либо вторник – суббота, часы работы – в зависимости от филиала.

► Испытательный срок – от 1 до 2 месяцев в зависимости от успеваемости кандидата. Компания заинтересована в быстром обучении специалиста.

Если вам важны профессиональное развитие и стабильный заработок – откликайтесь! Ждем вас в нашей команде!

Станьте частью команды настоящих профессионалов надежной компании, любящих свое дело!