Менеджер по персоналу

Нужен человек, который сможет аккуратно и спокойно работать с обращениями — отвечать на вопросы, направлять по нужному пути, уточнять детали и фиксировать информацию. Задачи понятные, расписаны пошагово, всё делается по готовому сценарию. Идеально подойдёт тем, кто умеет сосредотачиваться на тексте и держать фокус на одном деле.

Обязанности:
— Обработка входящих запросов в рабочем интерфейсе;
— Проверка информации, уточнение деталей при необходимости;
— Подбор и отправка готовых формулировок в соответствии с ситуацией;
— Своевременная передача заявок специалистам следующего этапа;
— Ведение внутренней фиксации по результатам выполненных действий.

Условия:
— Вознаграждение складывается из базовой части и доплат за соблюдение сроков и точности;
— Выплаты происходят по установленному графику, без отклонений;
— Все инструкции и шаблоны предоставляются — не нужно придумывать самому;
— Вводный период с сопровождением и разбором типовых ситуаций.

Требования:
— Умение работать в письменном формате — чётко, корректно, без лишнего;
— Внимательность и спокойствие при выполнении повторяющихся задач;
— Готовность разбираться в инструкции, а не действовать наугад;
— Навыки базовой работы с текстом и системами фиксации (формы, таблицы);
— Готовность быть на связи в заранее оговорённые периоды.