Управляющая/управляющий спа салоном/салоном красоты/Менеджер

Управляющий сетью спа-салонов "Extra SPA"

Сеть спа-салонов среднего ценового сегмента Extra SPA ищет профессионала с опытом работы для управления и оптимизации работы сети. Если у тебя есть опыт в управлении персоналом, настройке процессов и ты готов работать в динамичной среде, мы ждем тебя!

Основные обязанности:

Ежедневный контроль работы салонов: посещение филиалов, проверка выполнения прописанных стандартов качества услуг, соблюдение чистоты, актуальность акций и спецпредложений, исправность оборудования.

• Тестирование персонала: оценка знаний администраторов и специалистов по спа-программам, продажам, акциям и техникам массажа (теория), прослушка телефонных разговоров.
• Учет р/м: контроль запасов расходных материалов, заполнение таблицы один раз в неделю, закупкой занимается другой специалист.
• Кадровая работа: подбор, обучение и адаптация нового персонала, проведение стажировок, контроль выполнения должностных инструкций (есть программа обучения и адаптации).
• Контроль за финансовыми показателями: мониторинг выручки, расходов, расчеты зарплаты, ведение отчетности. Работаем в Dikidi и Битрикс24 (многие отчеты автоматически рассчитывает программа)
• Работа с клиентами и отзывами: оперативное решение жалоб, корректировка работы сотрудников. По мониторингу отзывов есть отдельный сотрудник.
• Оптимизация процессов: постоянная работа над улучшением бизнес-процессов, включая работу с CRM, онлайн-записью, контроль SMM-специалиста и постановка задач.
• Требования:

Опыт работы от 2-х лет в управлении спа-салонами, салонами красоты, массажными салонами, медицинскими клиниками, бьюти- или ресторанным бизнесом, желательно с несколькими филиалами.

• Опыт работы с CRM-системами, Excel и Google Таблицами.
• Навыки работы с персоналом: подбор, обучение и мотивация.
• Умение выстраивать процессы для улучшения операционной эффективности. Отчеты, работа с документами.
• Ответственность, внимательность к деталям и умение решать сложные задачи.
• Условия:

Оформление по ТК РФ.

• График работы 6/1, с 10:00 до 18:00. Выезды в филиалы по графику. На связи с салонами с 10:00 до 22:00 ежедневно.
• Зарплата: 80 000 руб. + % от выручки салонов, KPI и бонусы.
• Скидки на услуги спа для сотрудников и их родственников.
• Возможности карьерного роста. Управление филиалами по франшизе.
• Большая команда неравнодушных к проекту людей, всегда готовых помочь и услышать обратную связь!
• Обучение и внедрение в должность от владельца сети.
• Если ты готов взять на себя ответственность и улучшать процессы — присылай резюме и стань частью нашей команды!