Менеджер по сервису

Сеть ремесленных кафе и пекарен Лавита - в поиске активного тренинг- менеджера , ответственного и системного , который ценит сервис и гостеприимство, умеет заряжать и воодушевлять других, ставить и добиваться целей.

Обязанности:

- Комплексная оценка компетенций и знаний сотрудников

- Разработка и проведение тренингов ( стандарты , продажи , конфликтные ситуации , психология общения и др.)

- Разработка учебно - методических материалов , чек -листов , наглядных пособий

- Разработка системы наставничества, адаптации и стажировки на рабочих местах новых сотрудников

- Контроль процесса стажировки и адаптация новых сотрудников

- Аттестация сотрудников

- Анализ и оценка эффективности программ обучения , посттренинговое сопровождение

Ты нам подходишь, если:

- Имеешь релевантный опыт от года (опыт работы официантом, хостес, менеджер, управляющий)

- Любишь людей, умеешь собрать команду и создать атмосферу гостеприимства

- Готов постоянно учиться и развиваться в проекте, делиться этими знаниями с командой

- Владеешь отличными знаниями стандартов сервиса и навыками продаж

- Обладаешь высоким уровнем самоорганизации, а также умеешь организовать процессы

- Креативно и нестандартно подходишь к решению задач и самостоятельно способен их решать

Мы предлагаем:

- Работа в стабильной и динамично развивающейся компании

- Официальное трудоустройство

- Отсутствие бюрократии, быстрые принятия решений

- Конкурентоспособный доход (оклад + KPI)

- Своевременные выплаты 2 раза в месяц

- Возможность дальнейшего карьерного роста