Администратор спир/в спа (подработка на сезон)

Уважаемые соискатели! Место работы - пригород Можайска Московской области! Проживание предоставляем!

Обязанности:

Организовывать прием, размещение гостей в парк отеле, оформление документов.

Осуществлять контроль за своевременной подготовкой гостевых домов к приему пребывающих гостей.

Информировать проживающих гостей о предоставляемых дополнительных услугах, проводимых акциях и специальных предложений.

Прием входящих звонков, ведение переписки с гостями.

Ведение базы CRM

Работа с наличными деньгами, контрольно-кассовым аппаратом, банковскими картами.

Работа с отзывами, просьбами и жалобами гостей.

работа с маркетологом по продвижению услуг.

Требования:

- Знание систем PMS (Travelline, Fidelio, Opera, Bnovo, 1С:Отель, Эдельвейс и другие)

Знать основы этики и культуры обслуживания гостей.

Грамотная устная и письменная речь.

Вежливое общение лично с гостями, а также по телефону и в переписке.

Ответственность и коммуникабельность, доброжелательность, работоспособность.

Опыт работы приветствуется.

Условия:

Работа в Парк- Отеле Ранчо РФ.

Московская область, Можайский район, деревня Бугайлово

График работы - по договоренности

• Комфортное проживание на месте работодателя при необходимости
• Помощь с оформлением мед.книжки
• Перспектива карьерного роста