Ведущий специалист технической поддержки в страховую компанию (м.Новокузнецкая,Третьяковская)

165 000 ₽

г Москва, Садовническая наб, д 23
  • Новокузнецкая
  • Третьяковская
  • Третьяковская

Обязанности:

-Первая линия технической поддержки (ответы на телефонные звонки, заявки), распределение заявок и звонков по отделам;
- Мониторинг состояния и поддержание работоспособности оргтехники пользователей (проверка технического состояния и нормализация работоспособности рабочих станций, замена комплектующих, вышедших из строя, восстановление ПО);
- Знание сетевого оборудования (базовое) и правила его технической эксплуатации;
- ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ знание работы с ключами ЭЦП (вкл. связанное ПО КриптоПро, КриптоАРМ и др), выпуск, их сопровождение и установка на рабочие станции сотрудников, решение проблем по ним;
- Умение работать с сервисами «Контур.Экстерн», ЭДО «Контур.Диадок», «Баланс-2W», «Пикософт» и т.п.
- Сборка ПК и изменение аппаратной конфигурации ПК пользователей, перемещение АРМ сотрудников внутри офиса, перенос оборудования;
- Мелкий ремонт, обслуживание копировально-множительных аппаратов (замена тонера, роликов, застревание бумаги и тд);
- Консультация и обучение пользователей в обслуживании и эксплуатации оргтехники, при необходимости написание инструкций;
- Установка, обновление и настройка различного ПО на ПК (Windows 7-11, MS Office 2010-2019, Outlook, RDP, Bitrix24, Диадок и др.), настройка удаленного доступа;
- Регистрация вебинаров и конференций, подключение их в переговорных;
- Первичная диагностика неисправностей в офисе и удаленно;
- Будет плюсом умение работать в ЭДО Диадок

Требования:

  • образование среднее -техническое или высшее;
  • опыт работы по данной или смежной специальности;
  • Windows 7,10, MS Office 2010-2019, Office 365, RDP, Bitrix24, Exchange, Диадок
  • знание правил обслуживания ПО, эксплуатации и ремонта офисной техники.
  • аккуратность, умение работать в коллективе в условиях многозадачности, уравновешенность и стрессоустойчивость, добропорядочность

Условия:

  • трудоустройство по ТК РФ, полностью официальная заработная плата
  • работа в крупной и стабильной страховой компании с 31-летней историей
  • заработная плата выплачивается 2 раза в месяц без задержек;
  • возможны годовые премии по итогам работы за год;
  • надбавка за стаж работы в компании
  • офис в шаговой доступности от м. Новокузнецкая; Третьяковская
  • график работы с 9.00 до 18.00, пт. до 16.45 ( график с одним удаленным рабочим днем)
  • ДМС после испытательного срока;
  • скидки сотрудникам на страховые продукты нашей компании


Поделиться:

Опубликована 7 дней назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.