Специалист технической поддержки (IT-компания)

iSpring - российская ИТ-компания, работающая на российском и глобальном рынках с 2001 года и являющаяся одним из лидеров в области образовательных технологий. Мы разрабатываем и развиваем платформу для корпоративного обучения - iSpring LMS и конструктор для создания курсов - iSpring Suite. Среди наших клиентов: Аэрофлот, Лукойл, Яндекс, Сбербанк, а также ведущие российские университеты: МГУ, МФТИ, СПбГУ.

Если ты хочешь профессионально развиваться и иметь возможность карьерного роста. Если ты можешь разобраться в сложном программном продукте. Тебе интересно искать и находить решения для нетривиальных задач. И тебе нравится помогать людям.

Тогда, тебе точно к нам!

Место работы: Центральный офис в г. Йошкар-Ола или в офисах в городах: Санкт-Петербург, Краснодар, Казань.

Первые 3 месяца тебя ждёт:

• Наставник, который поможет адаптироваться и пройти обучение.

• Обучение по продукту (2 недели).

• Обучение работе с клиентами в e-mail, в чате, по телефону.

Чем предстоит заниматься:

• Помогать клиентам по телефону, e-mail, в чате, на онлайн-встречах.

• Обучать клиентов программным продуктам.

• Проводить вебинары, выступать на конференциях.

• Участвовать в разработке и развитии продуктов компании.

Мы предлагаем:

• Участие в создании российского продукта мирового уровня, полезного людям и востребованного на российском и глобальном рынке.

• Внутреннее и внешнее обучение.

• Опытный наставник поможет адаптироваться во время испытательного срока. Всему научим!

• Насыщенную iSpring-жизнь: лекции, мастер-классы, тренинги; яркие корпоративы, праздники для детей сотрудников, спортивные мероприятия; мотивационные награждения.

• Оформление по ТК РФ с первого дня в аккредитованной IT-компании. Пересмотр грейда и ЗП 2 раза в год.

• Занятость 5/2, 40 часовая рабочая неделя.

• ДМС со стоматологией после испытательного срока.

• Вся оргтехника, необходимая для работы, есть на рабочем месте

Перспективы:

Возможность профессионального и карьерного роста, как горизонтального, так и вертикального по твоему выбору. Работа в техподдержке является хорошей стартовой площадкой для перехода в продажи, маркетинг, тестирование, развитие продукта.

Команда:

Команда техподдержки России и СНГ сосредоточена в офисе г. Йошкар-Ола. Нет строгой иерархии. Все открыты для общения. Форма одежды свободная. В офисе ходим в тапочках!

Этапы подбора:

Встреча с HR, тестовое задание, интервью с тимлидом, профтестирование, финальное интервью, получение оффера.