Стажер клиентского опыта

Чем предстоит заниматься:

• Анализировать обратную связи от клиентов: благодарности, обращения, отзывы, предложения, жалобы;

• Выявлять тенденции в обратной связи, инициация предложений по работе с выявленными тенденциями;

• Участвовать в проектах, направленных на улучшение клиентского опыта.

Что мы от вас ждем:

• Готовы рассматривать также студентов/обучающихся последних курсов;

• Опытный пользователь ПК и сети Интернет;

• Владение пакетом программ MS Office (Word, Excel, Power Point);

• Навыки телефонных переговоров (желательно, но не обязательно)

Что мы предлагаем:

• Работа в Ростелекоме — это официальное оформление по ТК РФ, а ещё уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны;

• График работы ( 5/2 с 08:30 до 17:30), возможен не полный рабочий день, по договоренности;

• Офис по адресу ул. Пушкинская, 8, где есть все необходимое для комфортной работы;

• Срочный трудовой договор до 31.12.2026;

• Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;

• Медстраховка (телемедицина);

• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;

• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.