Аналитик процессов отдела расчётов / 1С

Мы занимаемся IP-телефонией, мессенджерами, интеграциями и сервисами для бизнеса.
Внутри компании есть собственная система на базе 1С, через которую проходят расчёты, документы, счета, уведомления клиентам и другие операционные процессы.

Сейчас мы усиливаем команду и ищем аналитика процессов отдела расчётов — человека, который любит порядок, умеет разбираться в логике систем и хочет влиять на то, как работает внутренний процесс компании.

Какая задача стоит перед вами:

В отделе расчётов есть процессы, которые сейчас выполняются операционными сотрудниками вручную: формирование документов, отправка счетов, проверка балансов, уведомления клиентов, обработка обращений.

Иногда в этих процессах появляются ошибки: например, клиент получает два разных счёта, некорректно формируется строка в документе или уведомление уходит не по той логике.

Ваша задача — не просто “исправлять руками”, а разбираться в причине:

• как процесс работает сейчас;
• где возникает ошибка;
• как должна работать правильная логика;
• что нужно изменить в 1С;
• как проверить, что после доработки всё работает корректно.

Что нужно будет делать

• Разбирать и описывать бизнес-процессы отдела расчётов.
• Находить ошибки, узкие места и повторяющиеся проблемы.
• Анализировать обращения клиентов и сотрудников по проблемам в расчётах, документах, счетах и уведомлениях.
• Взаимодействовать со штатным 1С-специалистом.
• Формулировать понятные задачи на доработку 1С.
• Проверять корректность исправлений после доработки.
• Участвовать в настройке контроля за документами, счетами, балансами и уведомлениями.
• Постепенно подключаться к автоматизации процессов с использованием AI-инструментов.
• Помогать компании снижать зависимость от ручного труда и человеческого фактора.

• Доход: 90 000 – 120 000 ₽ на руки.
• Для сильного кандидата готовы обсуждать условия индивидуально.
• Официальное оформление.
• График: 5/2, офисный формат.
• Рабочее место: Красноярск, ул. Железнодорожников, 17.
• Возможность влиять на реальные процессы компании.
• Внутренняя роль без постоянной гонки по внешним проектам.
• Штатный 1С-специалист внутри команды.
• Перспектива роста до владельца направления / ключевого специалиста по процессам отдела расчётов.

Нам подойдёт человек, который:

• мыслит системно;
• любит порядок, структуру и понятные процессы;
• умеет разбираться в логике работы программ и внутренних систем;
• понимает 1С на уровне уверенного пользователя, аналитика, консультанта или специалиста поддержки;
• умеет задавать правильные вопросы сотрудникам и находить суть проблемы;
• может описать процесс простым языком;
• способен сформулировать задачу для 1С-специалиста;
• внимателен к деталям;
• умеет доводить задачу до результата.

• Опыт работы с 1С.
• Опыт в роли аналитика 1С, консультанта 1С, специалиста поддержки 1С.
• Опыт описания или оптимизации бизнес-процессов.
• Опыт работы с расчётами, документами, счетами, тарифами, начислениями.
• Опыт взаимодействия с разработчиками или программистами 1С.
• Опыт в бэк-офисе, техподдержке, операционном отделе, IT, телеком-сфере или сервисной компании.
• Интерес к автоматизации и AI-инструментам.

• Аналитику 1С, который хочет работать внутри одной компании, а не вести много внешних проектов.
• Специалисту поддержки 1С, который хочет расти в сторону аналитики процессов.
• Операционному аналитику, который умеет видеть ошибки в процессах.
• Системному сотруднику из бэк-офиса, который хорошо понимает 1С и хочет влиять на улучшение системы.
• Junior+/middle бизнес-аналитику, которому интересна внутренняя автоматизация.

Здесь не нужно просто выполнять однотипные операции.
Вы будете разбираться в системе, находить слабые места и делать так, чтобы процессы работали точнее, быстрее и с меньшей зависимостью от ручного труда.

Это роль для человека, которому нравится не хаос, а порядок.
Не “нажимать кнопки”, а понимать, почему они работают именно так.
Не просто фиксировать ошибки, а устранять их причину.