Ведущий специалист верификации подозрительных транзакций

Отличная возможность присоединиться к высокотехнологичной команде профессионалов Сбера!

Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика вам на почту и в чат на платформе HeadHunter придет приглашение пройти первичное интервью с ГигаРекрутером в Telegram. Диалог займёт примерно 10 минут. Его задача — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры.

ГигаРекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным!

Что мы предлагаем:

• срочный трудовой договор
• ежемесячную, годовую премию и ежегодный пересмотр зарплаты
• комфортный офис с зонами отдыха, столовой и спорт залом
• уникальную систему онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

Что нужно делать:

• осуществлять верификацию и обработку транзакций с подозрением на fraud
• проводить коммуникации с клиентом, умение грамотно строить диалог с клиентом
• проводить анализ, принимать решения
• соблюдать внутренние стандарты и выполнять поставленный KPI (качество обслуживания, длительность диалогов, количество обработанных транзакций, оценка клиента).

Мы ждем, что ты:

• имеешь высшее образование
• имеешь опыт работы с клиентами в банковской сфере, службе безопасности/кибербезопасности, call-центре или телекоммуникациях
• обладаешь высоким риск-мышлением, внимательностью и ответственностью
• владеешь уровнем английского языка upper-intermediate
• быстро учишься и легко запоминаешь большой объем информации
• готов использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы).