Инженер по гарантии в ДЦ

Мы ищем ответственного инженера по гарантии для работы в нашем автосалоне. Вы будете связующим звеном между клиентами, сервисной станцией и производителем отвечать за корректное оформление и сопровождение гарантийных случаев.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ;

• сдельную оплату труда (конкретный уровень обсуждается на собеседовании);

• своевременную выплату заработной платы;

• обучение за счёт компании;

• командировки за счёт компании (при необходимости);

• работу в дружном и профессиональном коллективе;

• гибкий график работы: 2/2 или 2/2/3.

Ваши задачи:

• приём и проверка заявок на гарантийное обслуживание от клиентов и мастеров СТО;

• анализ технической документации и дефектов автомобилей для определения гарантийности случая;

• взаимодействие с дилерами и заводами‑изготовителями по вопросам гарантийных обязательств;

• оформление и отправка заявок на согласование гарантийного ремонта;

• контроль сроков рассмотрения и исполнения гарантийных заявок;

• ведение учёта гарантийных обращений и подготовка отчётности;

• консультирование клиентов и сотрудников СТО по вопросам гарантии.

Мы ждём, что вы:

• имеете опыт работы в гарантийном отделе автосалона, СТО или у автопроизводителя (от 1 года);

• хорошо разбираетесь в устройстве легковых автомобилей;

• знаете порядок оформления и сопровождения гарантийных случаев;

• уверенно работаете с ПК (офисными программами, CRM‑системами);

• владеете навыками работы в программе 1С;

• внимательны к деталям, аккуратны в оформлении документов;

• умеете грамотно общаться с клиентами и коллегами.

Пиши и задавай вопросы, откликайся, звони и мы обязательно свяжемся с тобой!