Специалист / Инженер технической поддержки 1С (Консультант службы поддержки)

В основе корпоративной культуры компании лежат 4 ценности:

Ответственность

Уважение

Развитие

Качество

Мы приглашаем в ИТ-департамент специалиста технической поддержки 1С.

Ключевая задача: удалённое консультирование пользователей и информационное сопровождение по вопросам работы с программами 1С Розница, ЕРП.

Основные задачи:

• Участие в разработке технической документации, написание инструкций пользователей, поддержание документов в актуальном состоянии.
• Устранение проблем функционирования информационных систем розничной сети.
• Настройка и решение проблем с торговым оборудованием (Онлайн кассы, Дисплеи покупателей, Сканеры штрихкодов, ТСД).
• Решение типовых и не типовых инцидентов по работе системы 1С Розница.
• Обработка обращений в системе учёта и по телефону.
• Удалённая поддержка и настройка ПК, периферийных устройств (Принтеры, сканеры, Принтеры этикеток и т.д.).
• Установка и поддержка различного ПО.
• Взаимодействие с организациями подрядчиков (Аутсорс, ЦТО , Провайдеры) Контроль выполнения работ.

Пожелания к кандидату:

• Опыт работы от 2-х лет.
• Опыт работы в технической поддержке 1С и ИТ.
• Опыт поддержки розничных сетей.
• Отличные знания систем 1С Розница, ЕРП.
• Опыт настройки и обслуживания сетевого оборудования, периферийного оборудования, офисного ПО, торгового оборудования (Сканер ШК, Принтер этикетов, Дисплеи покупателей, ТСД, ККМ.).
• Базовые знания Языка запросов 1С, начальные знания языка программирования 1С будут преимуществом.

Мы предлагаем:

• Аккредитованная ИТ-компания.
• Удаленный формат работы, график 2\2.
• Конкурентный уровень заработной платы: оклад + система kpi по итогам выполнения целей.
• Полностью официальное оформление.
• Работа в компании – лидере сегмента рынка.
• Скидки 50% на продукцию компании, корпоративное обучение, скидки у компаний партнёров.
• Возможности для профессионального роста и самореализации.
• Высокую степень самостоятельности в работе, поддержку и ресурсы для реализации проектов и инициатив.