Специалист технической поддержки

По договоренности

Бренд одежды, обуви и аксессуаров LIMÉ

Новосибирск

⚡ Откликнуться на hh.ru

Обязанности:

Прием, регистрация, классификация и обработка обращений пользователей через ServiceDesk, почту, мессенджеры и телефон; выявление инцидентов, консультирование и информирование о статусе заявок.
Выполнение и контроль обращений в рамках SLA, взаимодействие со смежными подразделениями и ведение учета заявок.
Настройка и поддержка ИТ-оборудования, ЛВС, телефонии, оргтехники, торгового оборудования и восстановление работоспособности при авариях.
Ведение технической документации, соблюдение ИТ-регламентов, создание и актуализация пользовательских инструкций.
Эскалация проблем, участие во внедрении и тестировании информационных систем и нового функционала совместно с ИТ-департаментом.
Обеспечение сотрудников ИТ-оборудованием: получение, учет, выдача, установка и перенос рабочих мест, контроль расходных материалов и участие в инвентаризации.

Требования:

Высшее образование в сфере ИТ, желательно наличие сертификата 1С Профессионал.
Опыт работы в IT не менее 3 лет, включая ServiceDesk и поддержку пользователей.
Знание 1С УТ 11, MS Office, администрирования Windows/Windows Server, AD, DNS, DHCP, ЛВС и сетевого оборудования.
Понимание работы клиентской техники, оргтехники и процессов розничной сети.
Английский — A2; развитые коммуникативные навыки, ответственность, стрессоустойчивость и умение работать в команде.

Условия:

Оформление согласно ТК РФ.
График работы: 5/2 с 9 до 18.
Удаленный формат работы.
Забота о здоровье (ДМС со стоматологией).
Корпоративное обучение, скидки на изучение иностранного языка.
Скидки на продукцию бренда.
Максимум возможностей для профессиональной самореализации;
Дружный коллектив, открытая корпоративная культура.

⚡ Откликнуться на hh.ru

Опубликована день назад

Специалист технической поддержки

Чем предстоит заниматься: Поддержка программного обеспечения собственной разработки. ... Анализ и улучшение текущих процессов поддержки. Сопровождение и контроль возникших инцидентов. ... У нашего успешного кандидата есть: Опыт работы в сфере поддержки, сопровождения клиентов, колл-центров ...

Можно удаленно
Полный день
Опыт от 1 года

Вебзайм

Новосибирск

2 дня назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Технический специалист (amoCRM / автоматизации) с функцией специалиста клиентской поддержки

40 000 - 60 000 ₽

Вакансия: Технический специалист (amoCRM / автоматизации) с функцией клиентской поддержки Компания: Остров ... Сокровищ Требуется специалист с опытом работы в amoCRM для поддержки и развития CRM-системы и автоматизаций ... блок) Работа с amoCRM: настройка и поддержка воронок, контроль логики движения сделок Поддержка и настройка ...

Можно удаленно
Частичная занятость
Опыт от 1 года

Панкратова Татьяна Викторовна

Новосибирск

10 дней назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Специалист отдела маркировки

100 000 ₽

Выше средней на 35%

В компанию "КДВ" требуется специалист отдела маркировки.

Можно удаленно
Полный день
Опыт от 1 года

КДВ Групп

Новосибирск

2 дня назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Специалист по взысканию задолженности

от 140 000 ₽

Выше средней на 89%

... #специалист по урегулированию просроченной задолженности #ведущий специалист по взысканию #специалист ... задолженностью #специалист урегулирования задолженности #специалист по телефонному взысканию #специалист ... по досудебной работе с клиентами #специалист по взысканию просроченной задолженности (удаленно) #специалист ...