Менеджер проектов (мониторинг и аналитика мессенджеров)

О продукте и команде

Мы — команда продукта «М-Контроль». Мы разрабатываем собственный сервис для мониторинга и аналитики чатов в мессенджерах (MAX, Telegram, WhatsApp и др.). Наши клиенты — организации, которым критически важно оперативно отслеживать и отрабатывать информацию по своему профилю.

Вы будете не просто вести проекты, а напрямую участвовать в развитии продукта: ваши идеи по улучшению интерфейсов, алгоритмов аналитики или системы отработки будут услышаны и внедрены.

Чем предстоит заниматься

• Управление проектом «под ключ»: от старта до сдачи отчетности заказчику.

• Коммуникация с заказчиком (в т.ч. государственным): сбор требований, согласование регламентов, презентация результатов, решение конфликтных ситуаций.

• Управление командой проекта: менеджер, аналитики, специалисты по работе с чатами (контент-менеджеры / модераторы).

• Контроль KPI: достижение метрик качества мониторинга, скорости отработки, полноты охвата.

• Организация процессов: распределение смен, постановка задач аналитикам по ключевым запросам, контроль своевременной отработки запросов заказчиков.

• Работа с развитием продукта: формировать ТЗ для разработки (например, нужны новые фильтры, автоподсветка ключевых слов, улучшенная выгрузка) на основе обратной связи от заказчика и команды.

• Отчетность: подготовка ежедневных/еженедельных отчетов для заказчика и внутреннего руководства.

Ваши ключевые навыки (мы ищем такого менеджера)

• Опыт работы с большим объемом текстовой информации (мониторинг, соцмедиа, СМИ, обратная связь).

• Понимание специфики мессенджеров: лента, каналы, чаты, реакции.

• Умение управлять людьми, у которых нет прямого административного подчинения.

• Стрессоустойчивость, умение быстро менять приоритеты (в чатах может всплыть горячая тема, требующая срочной отработки).

• Опыт подготовки структурированной отчетности для госзаказчика (включая требования к оформлению, срокам).

• Будет плюсом: опыт работы с госорганами.

Что мы предлагаем

• Реальное влияние на продукт — вы не просто пользователь, вы говорите разработчикам: «сделайте дашборд таким-то», и они это делают.

• Работу с инновационной темой — мониторинг мессенджеров это сложно, но востребованно.

• Возможность выстроить процессы «с нуля» внутри проекта, подбирать команду.

• Время на адаптацию в уникальном продукте

• ЗП обсуждаем с успешным кандидатом по итогам собеседования (оклад + проектные KPI).

Как мы работаем

Ваш проект — это заказчик. Внутри вашего проекта есть:

• Аналитики

• Специалисты по работе с чатами

• Вы как менеджер — связующее звено, «глаз» заказчика внутри нашей команды.

Вы также работаете с нашими разработчиками (для улучшения «М-Контроль» под нужды вашего заказчика).

Отклик

Присылайте ваше резюме и пару строк о самом интересном проекте, где вы работали с мониторингом или госзаказчиком. Без комментария о самом интересном проекте отклики не рассматриваются.