Координатор по работе с рекламациями / Специалист по работе с клиентами (претензии)

Координатор по работе с рекламациями / Специалист по работе с клиентами (работа с претензиями)

АО "Борский стекольный завод" - флагман стекольной промышленности России с 1934 г. , обладающий самыми передовыми технологиями производства, являющийся одним из лидеров на рынке производства автомобильного стекла.

Чем предстоит заниматься

• Обработка рекламаций и претензий клиентов (Клиенты по г.Москва) — основная задача (~60% времени)
• Ведение документооборота по клиентским заказам и возвратам
• Консультирование клиентов по продукции, срокам, условиям возврата
• Взаимодействие со складом: координация отгрузок, возвратов, сверка оплат
• Участие в инвентаризациях (периодически)

Мы ждём, что вы

• Имеете высшее образование
• Желателен опыт работы: в продажах/клиентском сервисе, в отделе рекламаций/претензионной работе, на складе или с отгрузками
• Уверенный пользователь ПК (Excel — сводные таблицы, формулы) обязательно
• базовое знание SAP или 1С (на уровне занесения/выгрузки данных)
• Внимательны, ответственны, аккуратны, умеете работать в команде

Что мы предлагаем:

• Работа в крупной стабильной компании;
• Конкурентоспособная зарплата и широкий соцпакет (компенсация питания, ДМС, страхование от несчастных случаев, компенсация спорта, материальная помощь к отпуску, подарки детям, частичная компенсация отдыха);

• График: 5/2, с 08:00 до 17:00.

• Место работы: г. Бор, ул. Нахимова, 70а

• Оплата: оклад + ежемесячный бонус по KPI.

Ждем вас в свою команду, на предприятие с историей, масштабом и современными технологиями!