Специалист технической поддержки 1С

Функционал:

• Обработка запросов от пользователей, их маршрутизация и категоризация

• Проверка обратной связи в тикетах (от авторов задач и группы 1С)

• Консультирование и помощь пользователям в работе с 1С (КА, БП, ЗУП)

• Групповая обработка документов и справочников

• Настройка интерфейсов 1С по запросу пользователей

• Администрирование пользователей в 1С

• Обучение пользователей работе в 1С

• Составление и актуализация инструкций по работе пользователей в 1С

Требования:

• Опыт работы на аналогичной позиции от 2-х лет

• хорошие знания языка запросов 1с

• Опыт сопровождения 1С: (УТ, КА, ЕРП), 1С: Бухгалтерия 8.3, 1С ЗУП 3.1

• Знание основных механизмов и возможностей типовых программ 1С УТ, БП, ЗУП (блоков продажи розница и опт, закупок, склада, казначейства, кадрового учета, настроек пользователей, администрирования)

• Знание офисного ПО на уровне продвинутого пользователя (инструменты Exсel, Word, Power Point, системы планирования и учета задач)

• Навыки написания пользовательской и технической документации

• Положительные коммуникативные навыки, организованность, ответственность

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• Гибридный график работы (офис один раз в неделю-две недели, метро Ольховая), потом возможна удаленка