- Работа в Санкт-Петербурге
- Поддержка, административная работа
- Координатор
- Менеджер Координатор Сервисного Центра
Менеджер Координатор Сервисного Центра
от 90 000 ₽
- Площадь Александра Невского 2
- Площадь Александра Невского 1
- Новочеркасская
Компания DWG занимается комплексным сервисным обслуживанием профессионального кофейного и теплового оборудования
Что нужно будет делать:
- Работа с документами компании, бухгалтерские документы, консультирование клиентов, работа в CRM системах: Bitrix 24, Habex
- Прием, регистрация, закрытие заявок на ремонт от клиентов, партнеров
- Распределение задач между техническими специалистами с учетом их загрузки, квалификации и приоритета заявок.
-Контроль сроков выполнения ремонтов, предотвращение простоев.
-Управление складом запчастей: учет остатков, заказ расходных материалов, отслеживание поставок.
-Консультирование клиентов по вопросам ремонта, стоимости услуг, гарантийным случаям.
-Информирование клиентов о статусе заявки, согласование дополнительных работ, составление КП
-Решение конфликтных ситуаций, работа с рекламациями
- Выставлять счета 1С по каждому наряд-заказу по факту выполнения заявки
- Заключение договоров по жизнеобеспечению офиса и сервисного центра
- Заведение контрагентов, подписание договоров с поставщиками и подрядчиками посредством отправки СДЭК, ЭДО, контроль реестров, протоколов
- Контроль по сбору первичной документации
- Работа по подготовке отчетов о проделанной работе для руководства
- Помощь в оформлении тендерной документации
Требования:
- Нацеленность на результат и активность
- Умение работать с возражениями и клиентоориентированность
- Грамотная устная и письменная речь
- Желание развиваться в сфере сервиса и коммуницировать с большим количеством людей
- Умение работать в режиме многозадачности
- Стресоустойчивость
Что мы предлагаем:
Оформление по ТК РФ
- График: 5/2 с 10:00 до 19:00.
- Наставничество: мы поможем вам развить профессиональные навыки
- Бонусы: эффективные сотрудники получают поощрения
- Карьерный рост: за год вы можете подняться по карьерной лестнице.
Опубликована 7 дней назад