Специалист службы поддержки (удаленно)

Группа Компания LCG с 2006 года является стабильным партнером в области управления персоналом и вспомогательных бизнес-процессов для 800+ компаний. Головной офис расположен в Санкт-Петербурге, филиалы в Москве и регионах страны.

- 19 на рынке

- 800+ постоянных партнеров

- 450+ квалифицированных штатных специалистов

Ищем внимательного и ответственного специалиста, который станет важной частью нашей команды и поможет нам поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.

У нас нет холодных звонков и продаж!

Обязанности:

• Прием и фиксация входящих обращений клиентов в системе CRM;

• Первичная обработка запросов по средствам звонков: уточнение информации, предварительная классификация;

• Передача обращений в соответствующие отделы и подразделения компании;

• Обработка сообщений по средствам звонков, поступивших через чат-бот.

​​​​Мы ожидаем от вас:

• Грамотная устная и письменная речь;

• Уверенный пользователь ПК и офисных программ;

• Опыт работы с людьми с CRM-системами приветствуется;

• Стрессоустойчивость, внимательность к деталям, умение работать в многозадачном режиме.

Мы предлагаем:

• Стабильную работу в надежной компании;

• Официальное оформление;
• График работы: 2/2, с 9.00 до 21.00 (с перерывом на обед);
• Своевременная заработная плата: 55 000 руб. на руки после вычета + до 15 000 KPI;
• Наставничество на момент обучения.
• Сплоченную команду. Устраиваем веселые корпоративы, участвуем в городских акциях, проводим тренинги;
• Помощь в профессиональном росте. Регулярно оцениваем компетенции сотрудников, составляем планы развития для самых инициативных и проводим обучение.