Специалист технической поддержки

75 000 ₽


Обязанности:
  • Обработка поступающих обращений в системе ЭДО/Help Desk;
  • Техническая поддержка пользователей;
  • Консультации по вопросам работы локальной сети и ПО;
  • Консультации и обучение пользователей в рамках своих компетенций;
  • Диагностика проблем с ПО и оборудованием удаленно или непосредственно на месте;
  • Коммуникация с пользователями и профильными подразделениями по заявкам посредством телефонии и электронной почты;
  • Подготовка и установка стандартного ИТ оборудования, первичная настройка (ПК, ноутбуки, периферийное оборудование);
  • Установка, конфигурация и обновление операционных систем и ПО;
  • Регламентное обслуживание рабочих станций, мелкий ремонт ПК;
  • Подготовка оборудования для проведения конференций, презентаций, собраний;
  • Внесение изменений в реестр компьютерного оборудования;
  • Участие в инвентаризации оборудования;
  • Участие в проектах компании в рамках своих компетенций.
Требования:
  • Оконченное/неоконченное среднее-техническое или высшее образование;
  • Владение ПК на уровне администратора;
  • Опыт работы в службе технической поддержки или аналогичной должности будет вашим преимуществом;
  • Знания устройства аппаратной части современного ПК и принципы работы отдельных составляющих;
  • Знания основ работы сети Интернет;
  • Готовность работать в мультизадачном режиме и с большими объемами информации;
  • Понимание принципов работы локальных сетей;
  • Опытный пользователь ОС Windows и MS Office.
Условия:
  • График работы: пн.- чт. 08:30-17:30; пт. 08:30-16:15, обед 45 минут;
  • Официальная заработная плата, выплачивается 2 раза в месяц без задержек;

  • ДМС после испытательного срока;

  • Испытательный срок 3 месяца;

  • Все компенсационные выплаты в соответствии с трудовым законодательством (оплата больничных листов, предоставление ежегодного оплачиваемого отпуска и другие);

  • Льготные цены на питание в кафе на территории предприятия;

  • Выплаты материальной помощи к семейным событиям (юбилей работника, бракосочетание, рождение ребенка) и в других особых случаях;

  • Медицинское обслуживание на территории предприятия (оборудованный медицинский пункт);

  • Корпоративные мероприятия и праздники, выезды для отдыха, оздоровления и занятий спортом;

  • Возможность профессионального обучения и карьерного роста.


Поделиться:

Опубликована 8 дней назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.