Руководитель клиентского сервиса ("НАВИГАТОР-СЕРВИС") ЖКХ

Осуществляет планирование, развитие и управление Отделом.

Осуществляет анализ текущей работы Отдела, корректировку деятельности в зависимости от достигнутых показателей.

- Контролирует соблюдение утвержденного бюджета по Отделу.

- Координация работы сотрудников для обеспечения оперативного выполнения заявок

Ежедневный контроль статуса и сроков выполнения заявок

Контроль исполнение Отделом разработанных и утвержденных планов работы.

Работа с системой регистрации заявок

Работа с обращениями в ГИС ЖКХ

Анализирует выполняемые операции для определения возможных способов повышения их эффективности, дачи рекомендаций по улучшению качества оказываемых работ/услуг Обществом.

Требования:

Общее понимание работы (сути) управляющей компании;

- Уверенный пользователь ПК;

- Грамотная речь;

- Стрессоустойчивость;

- Коммуникабельность;

- Владение навыками убеждения.