Оператор на входящую линию (без продаж)

Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.

Чем Вам предстоит заниматься:
— Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами);
— Консультирование клиентов по тарифам и услугам, смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой;
— Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.
Что мы от Вас ждем:
— Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
— Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться;
— Опыт работы в call-центре от 3 мес;
— Опытный пользователь ПК.
Что мы предлагаем:
— Вознаграждение состоит из почасовой оплаты и бонусной части;
— Возможность выбрать удобный график взаимодействия 2/2. На время обучения порядок взаимодействия 5/2;
— Оплачиваемое двухнедельное обучение;
— Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества;
— Отсутствие планов продаж.
Вакансия подойдет Вам, если:
— Хотите построить карьеру;
— Работали ранее в колл-центре;
— Хотите получить опыт работы в колл-центре.
Обратите внимание, для удаленной работы потребуется личное оборудование (ПК/Ноутбук на Windows, стабильный интернет через Wi-fi, гарнитура с микрофоном).

Будет преимуществом, если ранее работали в компаниях МТС, Билайн, ЭР-Телеком, Сбербанк, Почта Банк, Альфа-банк, в страховых компаниях.

Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с клиентами.

До встречи на собеседовании!