Администратор базы отдыха

Описание вакансии
Мы ищем ответственного и энергичного администратора для работы на живописной базе отдыха. Если вы умеете организовать работать в команде, любите общаться с людьми и готовы обеспечить гостям незабываемый отдых — мы будем рады видеть вас в нашей команде!

Требования
знание стандартов обслуживания и правил работы с гостями;
навыки работы с персоналом;
умение работать с системами бронирования;
грамотная устная и письменная речь;
уверенное владение ПК и оргтехникой;
опыт работы на должности администратора в сфере гостиничного или туристического бизнеса от 1 года;

Обязанности
Ведение учета по бронированиям (программа Bnovo).
Общение с клиентами в мессенджерах и по телефону.
Приём и размещение гостей, консультирование по услугам и развлечениям на базе.
Координация работы персонала (подача завтраков, уборка номеров)
ведение кассовой отчётности.
Контроль за соблюдением правил безопасности и санитарных норм на территории базы.
оперативное решение конфликтных ситуаций и обработка жалоб гостей.

Условия:
График 5/2 - выходные в будние дни, быть на связи на рабочем мобильном телефоне.
Режим работы с 12 до 21 или с 11 до 20 (с перерывом на обед).
Оборудованное рабочее место на ресепшене базы отдыха.