Специалист сервисного центра (ул. Николая Островского, д. 111, к. 12)

66 500 - 80 400 ₽

г Новосибирск, ул Николая Островского, зд 111 к 12
  • Маршала Покрышкина
  • Березовая роща
  • Гагаринская

Федеральная сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS ищет в команду СПЕЦИАЛИСТА СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА!

Чем предстоит заниматься:

  • Принимать входящие звонки от клиентов (2-ая линия технической поддержки), предоставлять ответы по возникшим вопросам;
  • Предоставлять консультацию по типовым неисправностям и правилам эксплуатации крупной бытовой техники;
  • Согласовывать и составлять заявки на вывоз неисправной техники или выезд инженера;
  • Обрабатывать заявки, созданные другими подразделениями компании;
  • Находить и предлагать клиенту оптимальные решения по спорным вопросам, согласно стандартам обслуживания.

Мы предлагаем:

  • Стабильную работу в крупной, динамично развивающейся компании;
  • Официальное трудоустройство с первого дня работы;
  • Своевременную, белую заработную плату от 57 800 до 69 900 рублей на руки;
  • Фиксированный доход, отсутствие KPI;
  • Социальные гарантии (оплачиваемый отпуск, больничный);
  • Отсутствие холодных звонков и продаж;
  • Возможность карьерного роста и получение новых знаний и навыков в работе;
  • Обучение, наставничество с первого рабочего дня;
  • Корпоративные скидки и мероприятия за счет компании;
  • Отсутствие дресс-кода, чай/кофе за счет компании;
  • График работы на период обучения 5/2, далее 2/2, 3/3;
  • Адрес: ул. Николая Островского, 111 к. 12.

Наши ожидания:

  • Грамотная и четкая речь, навыки делового общения;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Эффективная коммуникация (способность доносить правильную информацию до собеседника для получения нужного результата);
  • Желание помогать людям, адекватно реагировать на их запросы, пытаться увидеть реальную проблему;
  • Способность быстро усваивать новую информацию;
  • Умение работать в условиях многозадачности;
  • Знание основных принципов работы бытовой техники будет Вашим преимуществом.

Будет преимуществом, если уже работал в аналогичной должности в компаниях: Связной, МТС, Билайн, Мегафон, Samsung, Технопарк, М.Видео-Эльдорадо, Ситилинк, RBT, Сотовик.

#Начинающий специалист #Оператор технической поддержки #Оператор чата #Удалённый помощник



Поделиться:

Опубликована 8 дней назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.