- Работа в Новосибирске
- Без опыта
- Специалист сервисного центра
- Специалист сервисного центра (ул. Николая Островского, д. 111, к. 12)
Специалист сервисного центра (ул. Николая Островского, д. 111, к. 12)
66 500 - 80 400 ₽
г Новосибирск, ул Николая Островского, зд 111 к 12
- Маршала Покрышкина
- Березовая роща
- Гагаринская
Федеральная сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS ищет в команду СПЕЦИАЛИСТА СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА!
Чем предстоит заниматься:
- Принимать входящие звонки от клиентов (2-ая линия технической поддержки), предоставлять ответы по возникшим вопросам;
- Предоставлять консультацию по типовым неисправностям и правилам эксплуатации крупной бытовой техники;
- Согласовывать и составлять заявки на вывоз неисправной техники или выезд инженера;
- Обрабатывать заявки, созданные другими подразделениями компании;
- Находить и предлагать клиенту оптимальные решения по спорным вопросам, согласно стандартам обслуживания.
Мы предлагаем:
- Стабильную работу в крупной, динамично развивающейся компании;
- Официальное трудоустройство с первого дня работы;
- Своевременную, белую заработную плату от 57 800 до 69 900 рублей на руки;
- Фиксированный доход, отсутствие KPI;
- Социальные гарантии (оплачиваемый отпуск, больничный);
- Отсутствие холодных звонков и продаж;
- Возможность карьерного роста и получение новых знаний и навыков в работе;
- Обучение, наставничество с первого рабочего дня;
- Корпоративные скидки и мероприятия за счет компании;
- Отсутствие дресс-кода, чай/кофе за счет компании;
- График работы на период обучения 5/2, далее 2/2, 3/3;
- Адрес: ул. Николая Островского, 111 к. 12.
Наши ожидания:
- Грамотная и четкая речь, навыки делового общения;
- Уверенный пользователь ПК;
- Эффективная коммуникация (способность доносить правильную информацию до собеседника для получения нужного результата);
- Желание помогать людям, адекватно реагировать на их запросы, пытаться увидеть реальную проблему;
- Способность быстро усваивать новую информацию;
- Умение работать в условиях многозадачности;
- Знание основных принципов работы бытовой техники будет Вашим преимуществом.
Будет преимуществом, если уже работал в аналогичной должности в компаниях: Связной, МТС, Билайн, Мегафон, Samsung, Технопарк, М.Видео-Эльдорадо, Ситилинк, RBT, Сотовик.
#Начинающий специалист #Оператор технической поддержки #Оператор чата #Удалённый помощник
Поделиться:
Опубликована 8 дней назад