Диспетчер / Региональное отделение сервиса по Уральскому региону

33 946 - 53 263 ₽


Вакансия открыта ООО «Газпром межрегионгаз инжиниринг». Компания является специализированной сервисной компанией, обеспечивающей основные виды деятельности в регионах присутствия ООО «Газпром межрегионгаз». Входит в Группу компаний «Газпром межрегионгаз.

Обязанности:

  • Прием и регистрация обращений пользователей в системе учета заявок по направлению техническое обслуживание узлов измерений расхода газа и систем телеметрии.

  • Первичный анализ и классификация запросов, передача запросов на вторую линию поддержки.

  • Формирование заявок на плановые работы.

  • Регистрация новых пользователей в системе учета заявок и предоставление им доступа.

  • Консультирование пользователей по функциональности системы учета заявок.

  • Контроль соблюдения сроков выполнения работ.

  • Информирование пользователей о ходе выполнения работ по запросам, а также об авариях, сбоях, работах массового характера, проводимых изменениях, технологических работах.

  • Ведение отчетности по объемам и статусам зарегистрированных запросов.

  • Ведение сводной отчетности подразделения.

  • Контроль корректности наполнения карточек объектов обслуживания.

Требования:
  • Высшее техническое или экономическое образование.

  • Умение работать в информационных системах поддержки пользователей.

  • Знание инструментов MS Word, Excel, PowerPoint.

Условия:
  • Трудоустройство по ТК РФ.

  • Социальная программа для сотрудников и их детей.

  • ДМС (после прохождения испытательного срока).

  • Уровень ЗП по результатам собеседования.


Поделиться:

Опубликована 3 дня назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.