- Работа в Перми
- Поддержка, административная работа
- Диспетчер
- Диспетчер / Региональное отделение сервиса по Уральскому региону
Диспетчер / Региональное отделение сервиса по Уральскому региону
33 946 - 53 263 ₽
Вакансия открыта ООО «Газпром межрегионгаз инжиниринг». Компания является специализированной сервисной компанией, обеспечивающей основные виды деятельности в регионах присутствия ООО «Газпром межрегионгаз». Входит в Группу компаний «Газпром межрегионгаз.
Обязанности:
-
Прием и регистрация обращений пользователей в системе учета заявок по направлению техническое обслуживание узлов измерений расхода газа и систем телеметрии.
-
Первичный анализ и классификация запросов, передача запросов на вторую линию поддержки.
-
Формирование заявок на плановые работы.
-
Регистрация новых пользователей в системе учета заявок и предоставление им доступа.
-
Консультирование пользователей по функциональности системы учета заявок.
-
Контроль соблюдения сроков выполнения работ.
-
Информирование пользователей о ходе выполнения работ по запросам, а также об авариях, сбоях, работах массового характера, проводимых изменениях, технологических работах.
-
Ведение отчетности по объемам и статусам зарегистрированных запросов.
-
Ведение сводной отчетности подразделения.
-
Контроль корректности наполнения карточек объектов обслуживания.
-
Высшее техническое или экономическое образование.
-
Умение работать в информационных системах поддержки пользователей.
-
Знание инструментов MS Word, Excel, PowerPoint.
-
Трудоустройство по ТК РФ.
-
Социальная программа для сотрудников и их детей.
-
ДМС (после прохождения испытательного срока).
-
Уровень ЗП по результатам собеседования.
Опубликована 3 дня назад