- Работа в Екатеринбурге
- Удаленно
- Специалист
- Специалист по работе с текстовыми обращениями
Вакансия в архиве
Специалист по работе с текстовыми обращениями
до 75 000 ₽
Обязанности:
- Обработка входящих текстовых обращений (чаты, email)
- Консультация клиентов и оказание помощи на всех этапах взаимодействия с продуктом компании
- Решение стандартных и нестандартных запросов в рамках установленных регламентов
- Эскалация сложных вопросов в соответствующие отделы
- Соблюдение SLA и KPI (скорость ответа, удовлетворенность клиента), проверка данных по фото от клиентов
- Наличие опыта на данной позиции будет преимуществом
- Базовое владение ПК (Google Docs/Excel, CRM-системы)
- Грамотная устная и письменная речь (без ошибок, понятное изложение
- Умение работать в многозадачном режиме
- Удаленный формат работы
- Конкурентная заработанная плата 2 раза в месяц
- Карьерный рост
- Обучение и развитие в сфере клиентского сервиса
- Прозрачная система мотивации Возможность помогать людям и решать их проблемы
Поделиться:
Опубликована месяц назад