Специалист по работе с текстовыми обращениями

до 75 000 ₽


Обязанности:
  • Обработка входящих текстовых обращений (чаты, email)
  • Консультация клиентов и оказание помощи на всех этапах взаимодействия с продуктом компании
  • Решение стандартных и нестандартных запросов в рамках установленных регламентов
  • Эскалация сложных вопросов в соответствующие отделы
  • Соблюдение SLA и KPI (скорость ответа, удовлетворенность клиента), проверка данных по фото от клиентов
Требования:
  • Наличие опыта на данной позиции будет преимуществом
  • Базовое владение ПК (Google Docs/Excel, CRM-системы)
  • Грамотная устная и письменная речь (без ошибок, понятное изложение
  • Умение работать в многозадачном режиме
Условия:
  • Удаленный формат работы
  • Конкурентная заработанная плата 2 раза в месяц
  • Карьерный рост
  • Обучение и развитие в сфере клиентского сервиса
  • Прозрачная система мотивации Возможность помогать людям и решать их проблемы

Поделиться:

Опубликована 9 дней назад

Вакансия в подборках

  1. Специалист IT
  2. Специалист по IT
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.