Менеджер по рекламациям

Кухни Русич - современная мебельная фабрика, создающая идеальные кухни по индивидуальным проектам. Наши кухни - то не просто мебель, а продуманные пространства, в которых приятно готовить, собираться с близкими и чувствовать себя комфортно.

Сейчас мы расширяем команду и ищем менеджера рекламации в наш дружный и сплочённый коллектив.

ОПЫТ работы обязателен! Знания Базис! Читать замеры! Материалы!

Работа в программе Битрикс 24!

Приветствуются навыки и опыт в мебельном производстве, технолог конструктор Базис мебельщик, менеджер по продажам мебели на заказ.

Чем предстоит заниматься?

— Приём, обработка и регистрация рекламаций от сборщиков мебели, менеджеров проекта.

— Анализ причин возникновения рекламаций, взаимодействие с другими подразделениями.

— Контроль сроков выполнения рекламационных заявок.

— Ведение отчётности, работа с CRM-системой.

— Коммуникация с клиентами: информирование о статусе рекламации, урегулирование конфликтных ситуаций.

— Разработка предложений по снижению количества рекламаций.

Что важно для нас?

— Техническое образование;

— Умение читать чертежи (будет преимуществом);

— Опыт работы в мебельной сфере будет преимуществом;

— Умение работать урегулировать конфликты.

— Стрессоустойчивость, ответственность, внимание к деталям.

Что предлагаем?

— График работы сменный, 2/2, 3/3, 5/2, удаленно или в офисе компании.

— Оформление по ГПХ/ ТК РФ.

— Своевременная выплата заработной платы.

— Зарплата от 100 000р.

— Дружный коллектив.

— Корпоративные мероприятия.

— Подарки детям сотрудников на Новый год.

— Полностью оборудованное рабочее место, комфортный офис (не оупен спейс).

— Лояльное и отрытое руководство.

— Помощь и поддержка на всех этапах работы.

Ждём Ваших откликов!