Координатор отдела сервиса

Мы предлагаем вам присоединиться к команде в должности Координатора отдела сервиса.

Условия и преимущества вакансии:

• Каждый день новые кейсы, клиенты и ситуации. Рутинных «однотипных» дней практически не бывает;
• Обучение процессам, наставничество и поддержка от опытных коллег в команде;
• Ваше мнение важно — мы ценим инициативу и предложения по улучшению работы сервиса;
• Вам предстоит работа в передовом и ключевом отделе компании.

Чем вам предстоит заниматься?

• Ведение обращений от поступления до закрытия;
• Координация сервисных инженеров, ведение графика работ;
• Контроль выполнения обращения - фиксация выезда инженера, просмотр отчета, получение обратной связи от клиента;
• Заказ материала для выезда на обращение.

Какие качества и опыт вам помогут в работе?

• Опыт в сфере услуг будет преимуществом;
• Умение вести переговоры.