Администратор в мини-отель

Мини-отель River приглашает в команду администратора.
У нас небольшая команда, уютный отель на 9 номеров и живое общение с гостями. Администратор — это человек, с которого начинается впечатление об отеле, поэтому нам важно, чтобы вы были доброжелательны, внимательны и ответственны.

Чем предстоит заниматься:
— встречать и размещать гостей;
— принимать входящие звонки и бронирования;
— консультировать гостей по номерам и условиям проживания;
— принимать оплаты, выставлять счета и акты;
— контролировать работу горничных;
— помогать гостям решать текущие вопросы;
— собирать обратную связь и работать с отзывами;
— составлять заявки на продукты, хозтовары и необходимые расходники.

Нам важно, чтобы вы:
— грамотно и вежливо общались с гостями;
— уверенно работали с компьютером;
— умели сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях;
— были доброжелательны, аккуратны и ответственны.

Опыт в сфере туризма, гостиниц или сервиса будет преимуществом, но главное — желание работать с людьми и поддерживать высокий уровень сервиса.

Условия:
— место работы: г. Череповец, ул. Металлургов, 9А (индустриальный район);
— график: 1/3 (сутки через трое);
— 7 смен в месяц;
— оплата: 3 200 ₽ за смену + бонусная часть KPI;
— официальное оформление;
— понятные задачи и поддержка управляющей.

Звоните и пишите - будем рады пригласить вас на собеседование!