Специалист по поддержке клиентов (английский язык)

до 85 000 ₽

Рыночная зарплата

Привет!
Компания "Heroes of support" специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку пользователям по всему миру на различных языках.

Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.

Чем предстоит заниматься:

  • Выстраивание и поддержание взаимоотношений с зарубежными пользователями;
  • Помощь пользователям в решении возникающих вопросов;
  • Общение с пользователями через LiveChat и E-mail на иностранных языках;
  • Эскалация поступающих запросов;
  • Работа с удержанием игроков и персональными предложениями;
  • Поддержка и при необходимости наставничество коллег по клиентскому сервису: помощь в освоении техник удержания, разбор сложных кейсов, передача лучших практик.


Что мы от тебя ожидаем:

  • Знание английского на уровне В2 и выше обязательно;
  • Высокий уровень эмпатии и доброжелательность;
  • Коммуникабельность, способность выстраивать взаимодействие с пользователем;
  • Приветствуется опыт в продажах или проектах удержания от полугода;
  • Готовность делиться опытом и поддерживать коллег, которые только осваивают продажи;
  • Умение естественно предлагать наилучший продукт в ходе диалога, не давя на клиента;
  • Стрессоустойчивость и способность к быстрому обучению;
  • Грамотная письменная речь и быстрая скорость печати.


Что мы предлагаем:

  • График работы 2/2 ночная смена с 21:00 до 09:00 (из дома) по Московскому времени, GMT+3;
  • Работа в молодом коллективе и возможность быстрого карьерного роста;
  • Официальное оформление по ЭТК РФ, 28 дней оплачиваемого отпуска в году + 3 sick days;
  • Регулярные ивенты.


Бенефиты, доступные после испытательного срока:

  • Корпоративные предложения по изучению иностранных языков;
  • Компенсацию занятия спортом;
  • Скидку 50% на личные консультации с психологом на сервисах партнеров;
  • Подарки от компании на день рождения, свадьбу, рождение детей;
  • Медицинская помощь.

Присоединяйтесь к нам, чтобы стать частью динамичной и дружной команды. Мы предлагаем интересные проекты, возможности для карьерного роста и комфортную рабочую атмосферу.

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

85k

131k

60k

105k

200k


Поделиться:

Опубликована 3 часа назад

Похожие вакансии

Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX
от 70 000 ₽
🚀 VoIP инженер (Asterisk) Ищем VoIP инженера для работы с Asterisk и Linux-серверами. Основной фокус — диагностика, поддержка и развитие VoIP-инфраструктуры. Чем предстоит заниматься - Диагностика и решение проблем на Asterisk (не проходят звонки, об...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании SipSpeakSipSpeak
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Москва
3 дня назад
70 000 - 100 000 ₽
Рыночная зарплата
С ним работают другие специалисты. ... холодными звонками. — Настраивать другие модули платформы (лендинги, квизы, виджеты, CRM) — это зона других специалистов ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании LeadheroLeadhero
  • Москва
21 час назад
iFuture – продуктовая IT-компания, мы разрабатываем собственный международный продукт с многомиллионной аудиторией в сфере спортивной аналитики и развлечений уже на протяжении 28 лет. Круг задач: Проведение регулярных технических SEO-аудитов и постан...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании iFutureiFuture
  • Москва
3 часа назад
90 000 ₽
Выше средней на 6%
... теста, которые займут максимум 1 час вашего времени, данный тест позволит нам понять, что вы именно SEO специалист ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Airmarketing.agencyAirmarketing.agency
  • Москва
3 часа назад
Наша вакансия подойдет тебе, если ты ищешь: специалист по тестированию, тестировщик, функциональное тестирование ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании БАНК УРАЛСИББАНК УРАЛСИБ
  • Москва
3 часа назад
Compliance Control — это команда высококвалифицированных специалистов, глубокие знания международных ... Компания приглашает на постоянную работу в отдел по тендерам и поддержке продаж тендерного специалиста ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Комплаинс КонтролКомплаинс Контрол
  • Москва
день назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.