Специалист группы информационных технологий
до 88 000 ₽
Обязанности:
-
Основными задачами на данной позиции являются:
- Поддержка пользователей (L1): Прием и отработка входящих обращений от сотрудников в help-desk системе. Решение типовых проблем и запросов: разблокировка учетных записей, настройка ПО, почты, телефонов, подключение к Wi-Fi, базовые проблемы с офисным ПО (ОС, Word, Excel), подключение к ВКС;
- Учет и движение техники: Приемка, распаковка, первичная настройка/заливка новых ноутбуков/ПК. Выдача техники новым сотрудникам и приемка при увольнении. Ведение учета в ITAM.
- Офисная инфраструктура: Контроль работы МФУ (замена картриджей, заправка, сбор заявок на ремонт), видеосвязь (настройка переговорных комнат к созвонам), общие файловые ресурсы.
- Взаимодействие: Эскалация сложных запросов и инцидентов в L2 линию с четким описанием того, что уже было сделано.
-
Технический бэкграунд:
- Понимание принципов работы компьютерного «железа» и периферии (принтеры, сканеры, веб-камеры).
- Уверенное знание Windows (10/11) на уровне установки ПО, настройки драйверов, понимание файловой системы.
- Знание современных пакетов Office на уровне продвинутого пользователя.
- Базовое знание Active Directory: умение настроить учётку, разблокировать пользователя, сменить пароль.
- Базовое знание доменной инфраструктуры: AD, DC, DNS, DHCP.
- Умение диагностики и модульного ремонта ПК.
-
Личностные качества и Soft Skills:
- Образование: Высшее техническое или среднее специальное образование.
- Клиентоориентированность: Навыки коммуникаций с пользователями разных уровней (рядовые пользователи, привилегированные, пользователи с различным уровнем компетенций и коммуникаций). Способность спокойно объяснить «чайнику» (сотруднику отдела продаж/бухгалтерии), как перезагрузить компьютер, не скатываясь в снобизм.
- Исполнительность: Задача поставлена — задача сделана, закрыта в service-desk.
- Пунктуальность: Учет техники требует аккуратности (не потерять серийный номер, не забыть внести запись).
- Самостоятельность: Умение читать документацию, внутренние ресурсы и гуглить ошибки, и находить ответы на типовые вопросы без дергания старших коллег каждые 5 минут.
- Адрес места работы: предприятие ООО «БВРЗ «Новотранс», Волосовский муниципальный район, д. Захонье;
- Не удаленный формат работы;
- График работы: 5/2 (8.00 - 17.00, перерыв 12.00-12.45);
- Компенсация питания;
- Испытательный срок 3 месяца;
- Развозка: Волосовский район – г. Волосово – д. Захонье, ООО «БВРЗ «Новотранс»;
- ДМС после испытательного срока ( 3 месяца )
Адрес: Россия, Волосово
Опубликована 3 дня назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX Руководитель отдела кадрового делопроизводства/специалист отдела кадров с функцией подбора персонала
120 000 ₽
Выше средней на 15%
Обязанности специалиста отдела кадров: Мясоперерабатывающему комбинату "ПОБЕДА" требуется Специалист ... готовый решать задачи кадрового учёта, включая ведение мигрaциoнногo учетa гpaждaн CНГ Обязанности специалиста ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
МПК ПОБЕДА- Волосово
25 дней назад